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Centralisation - clés HL légales mais déjà enregistrées sur STEAM

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[update]

Envoyé un mail à cette adresse en expliquant le problème en détail : steamsupport@support.steampowered.com

Je l'ai fait en français moi mais je pense qu'en le mettant en anglais sa irais plus vite.

Bref il renvoie un mail en demandant de confirmé la demande il suffit de le faire.Après il vous demande de joindre des preuves (scan ou photo de boite de jeu, ou alors détails de la transaction si acheté sur steam) puis ensuite il vous renvoi un mot de passe poru votre ancien compte ou alors une nouvelle clef cd.

[/update]

Bonjour à tous,

j'ai rencontré cette semaine le même pb que nombre d'entre vous, à savoir que j'ai [g]ACHETE[/g] HalfLife , et que ma clé est déjà utilisée sur STEAM.

Je compte engager une action auprès d'une assoc de consommateur, et je souhaiterais centraliser ici les cas .

je pense que chacun d'entre nous a déjà écrit son lot de mails à STEAM, VALVE, etc, sans aucun succès

Avec l'autorisation des modérateurs, j'aimerais que chacun des clients ainsi lésés se manifestent, et reporte :

[*]version

[*]date d'achat

[*]lieu d'achat

[*]éventuellement prix d'achat

Bien entendu, je ne demanderai pas les clés concernées (je précise car il y a eu des précédents sur divers forums)

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j'ai recu une reponsse tres rapide mais malheureusement pas affirmative:

English polz

Dear customer:

Thank you for contacting Vivendi Universal Game's technical support. In efforts resolve the issue that you are having, please follow these instructions.

We need: (attach to email) NO .RAR files

1)A jpg Picture of the actual CD/CASE/BOX,

2)A picture of the CD KEY

3)A picture of your receipt if purchased in the within the last 90 days, so we may better help you.

We will then verify and reissue CD-Keys accordingly.

Sincerely,

Vivendi Universal Games

Online Support

ps. For more help you can try to email: tech.support@vup-interactive.co.uk

Please include all messages when replying

this is a automated reply. do not send duplicate emails if you already recieved this we will get to your email accordingly.

Bon je l'ai faite traduire et il me faut le scanner ; que je peu pas installer :'(

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Ok désolé chandlerbing82 je savais pas .

Bon j'ai envoyer sa a une certainne addresse j'espere que sa va marcher parce que j'ai rien scanner.

Bonjour,

Je vous envoye ce mail car j'ai besoin d'aide:

Il y a longtemps j'ai acheter le pack Half-Life génération , je crée un compte steam des que j'ai connu son existance quelques mois plus tard je formate, ensuite quand je revient je ne me rappelle plus de mon nom de compte , alor j'essaye tout les moyens que steam me propose , je recupere mon compte mais lorsque j'aissay d'entrée ma cd-key steam me dit "clée dupliquer" ect... J'ai parcouru de nombreux forum pour finalement trouver cette addresse e-mail.Mon Cd-Key est XXXXXXXXX(Half-Life) et XXXXXXXXX(CS). Voila j'espere que vous pourez m'aider ...

Cordialement un joueur désèspéré.

Alor vous en penssez quoi ?

counterstriker Newbie

counterstriker

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Quoi ? Il faut un ticket de caisse de - de 90 jours c ça?

Si oui mes vieux half-life de plus de 2 ans j'en fais quoi?

Non là ça devient du délire avec ces cd-key...

Je crois que je vais tenté ma chance avec des CD-keys au hasard avec un générateur de clé ; je ne sais pas comment vous garder votre calme (aidez-moi à garder le mien).

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Heu salut,moi je vous conseille d'au lieu de racheter un autre half life qui pourrais encore avoir une clé cd piratée d'acheter un compte steam, moi j'en vends un si vous voulez vu que j'ai eu le meme probleme que vous steam repondais pas donc chui allé acheter mon jeu et bien plus tard g reçu une nouvelle clé cd ce qui fait que j'ai 2 comptes steam valides...

Le prix est a debattre, mailez moi a l1conu69@caramail.com si vous etes interessés.

@++

Seilkane

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Quoi ? Il faut un ticket de caisse de - de 90 jours c ça?

Si oui mes vieux half-life de plus de 2 ans j'en fais quoi?

Non là ça devient du délire avec ces cd-key...

Je crois que je vais tenté ma chance avec des CD-keys au hasard avec un générateur de clé ; je ne sais pas comment vous garder votre calme (aidez-moi à garder le mien).

Pour le ticket c'est seulement ci c'est dans les 90 derniers jours que tu l'a acheter.

Pour le calme moi aussi j'en ai plus , je suis en manque a mort .

Vous pouriez me donner le n=o de telephone de vivendi ou cher pas quoi ? SVP ? que je fasse un coup de gueule .

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Je viens de recevoir une réponse avec une CDKEY, je vais essayer et vous dire si ça marche.

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La clef que m'a envoyer le service technique de Vivendi Game marche :) Première fois que je joue avec Steam, c'est trop bien. Réponse très rapide (17 minutes) donc ne désespérer pas et envoyer toutes les photos possible du jeu (boîte, CD, Manuel, une photo de tout) et sacher que même si vous n'avez pas le ticket de caisse ça peut marcher parce que moi je ne l'ai pas envoyé. Voila, pareil si vous voulez des exemples de mails, demandez-moi. ++

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hello

le support de vivendi ne sert a rien, ou bien rien qu'a ne fait patienter !

nombreux d'entre nous ont reçu une reponse positive de halflife-keys@vugames.com

par contre le support de vivendi par mail ne donne rien car sa boite ... est pleine ..., et le support par telephone nous renvoie a cette boite pleine ... lol ironique ...

donc si tu veux une reponse efficace utilise la premiere adresse.

voilà, enfin j'espere que tu n'aura pas a le faire !

bon courage aux autres

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ça sera pas le meme prix et surtout tout le monde aura pas la config pr en profiter un max..

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Salut !

Half-Life Generation 4CD

15€

Celà fait déjà plus de 15 jours que WON est mort et que l'on ne peut plus jouer à CS 1.5 tranquille, alors je me suis dis qu'il me fallait passer à Steam... Sauf que comme beaucoup ma clé était déjà associée à un compte, ce qui m'énerva encore plus ! J'ai alors essayé de me trouver une clé illégale, j'ai donc testé avec les générateurs de clés ( j'en ai même essayé 4 ou 5... ) en vain :( . Le problème avec les générateurs c'est qu'il nous donne pas forcement des clés valides alors il faut énormement de temps pour se trouver une clé valide... JE NE VOUS CONSEILLE PAS CETTE SOLUTION.

Le lendemain, les nerfs à fleur de peau je décide de farfouiller ce thread à la recherche de la solution la plus efficace.

LA MEILLEURE SOLUTION POUR RECUPERER UNE CLE VALIDE :

-Envoyer un mail à : halflifekeys@vugames.com

-attacher à ce mail : 1 photo de la boite de jeu, 1 photo du CD de jeu, 1 photo de la clé CD VISIBLE ET LISIBLE (du boitier ou du livret suivant les versions), voire le ticket de caisse (qui garde ça serieux ?)

Moi je l'ai fait avec ma webcam et le Lendemain même j'ai reçut une nouvelle clé toute niquelle prête à fonctionner :)

En ce qui concerne Steam et son fonctionnement : j'étais réticent, avant, après je change toujours pas d'avis ;) Steam c'est inutile, cs 1.6 j'aime pas... La meilleure version de cs restera pour moi la 1.5

Bonne chance à ceux qui n'ont pas une clé valide, n'hésitez pas à envoyer un mail à halflifekeys@vugames.com, c'est très efficace même s'il faut se forcer à écrire un peu en Anglais :P

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STEAM VOUS DONNE UN NOUVEAU SERIAL AU BOUT DE 24H MEME SANS LA PHOTO DU TICKET DE CAISSE !!!

LA PREUVE JE VIEN DE LE RECEVOIR APRES TOUS JUSTE 24H ET SANS TICKET DE CAISSE§§

IL MARCHE JE VIEN JUSTE DE M'ENREGISTRER §§

IL FALLAIT LE DIRE AVANT !!!! MAIS MOI JE NE LE SAVAIS PAS!!

J'AIS JUSTE ESSAILLER !!!

ALLEZ TOUS A VOS APPAREIL PHOTO NUMERIQUE !!!

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dites les modos les noobies comme moi vien juste de se rendre compte qu'il i as 15 page a se post donc pour les petit jeunes comme moi qui n'y connaissent rien BEN sa serait bien de mettre la 15em en 1er pour que tout le monde voi tout de suitte que sans ticket de caisse c possible!! j'en connais qui ont passer 2mois sur vosseyforum pour trouver une solution!! alor que la reponsse eté juste bien cacher !! marquer le en gros je sai pas il y a enormement de gens qui ne joue plus a cause de c'est clef dupliquer!! si ils savaient tous que c ultra simple d'en avoir une nouvelle on auraient plus de joueur et moin de gens enerver apres des milliers de page de forums!!

a bon entendeur salut !!

Eveden Newbie

Eveden

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[citation=22042,560,34][nom]chandlerbing82 a écrit[/nom]si t'es trop fainéant pour relire vite fait les 15 pages c'est ton probleme...

je ne vois pas pourquoi on mettrait ca en premiere page....[/citation]

J'éspère que c'est une blague Chand ... :heink:

Eveden Newbie

Eveden

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D'un autre côté, éditer le post de départ pour mettre 4 lignes de solutions une fois, c'est moins pénible que de chercher 15 pages fois le nombre de personnes qui cherchent. Cependant, c'est pas moi le grand chef, oui je sais.

Mais franchement ...

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oui moi je disais ca pour tout ceux est il i en as BEAUCOUP

qui se galere depuis longtemp et meme qui DESESPERER on jeter HALF-life a la poubelle !!

mais peut etre que les GRANDs CHEFs veulent qu'on passent un maximum de temp sur leur forum et sur leur site.....????

ps: je crois pas ecrire en SMS mais des fautes c possible !!

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[citation=22060,560,38][nom]Ag0Nie a écrit[/nom]Tout à fait d'accord avec Eve :)[/citation]Tout à fait d'accord avec Eve :)

Je veu pas saouler (deja que chandlerbing m'aime pas trop)(ou alors c'est parceque je suis moins caller que lui en forum et en internet et que les debutants, ben, sa le gave !??)(j'peu comprendre)

mais ils i en a plein qui se galerent et qui abandonne l'install de steam et des cd keys !! depuis le 31 je n'avais pas jouer en rezeau(j'ais recu ma clef hier) et pourquoi parceque la solution eté bien planquer parmis des milliers de page de forum !!

je suis patient,j'ai persicté, mais ne sommes nous pas la pour qu'il y est un maximum de joueurs ??? et pour aider les plus faibles ??? et les moins degourdis ?? les fan de HL qui ne sont expers en rien ??

je connais la reponsse du modo: leonarts creer ton propre forum ailleur!

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moi je l'ai eu 1 mois apres :D quelques heures avant mon depart au texas , et au hasard de mon voyage je suis allé dans un region appellée black mesa :| juste au nord de la frontiere mexicaine et a l'ouest du big bent national park :)

Et voila maintenant que je suis revenu je peu enfin y jouer apres avoir tant geulé .

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Est ce qu'on est obliger d'envoyer des photos pour recevoir une nouveau CD key lorsque le notre est deja utiliser?? merci de repondre a ma question :D

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