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Centralisation - clés HL légales mais déjà enregistrées sur STEAM

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[update]

Envoyé un mail à cette adresse en expliquant le problème en détail : steamsupport@support.steampowered.com

Je l'ai fait en français moi mais je pense qu'en le mettant en anglais sa irais plus vite.

Bref il renvoie un mail en demandant de confirmé la demande il suffit de le faire.Après il vous demande de joindre des preuves (scan ou photo de boite de jeu, ou alors détails de la transaction si acheté sur steam) puis ensuite il vous renvoi un mot de passe poru votre ancien compte ou alors une nouvelle clef cd.

[/update]

Bonjour à tous,

j'ai rencontré cette semaine le même pb que nombre d'entre vous, à savoir que j'ai [g]ACHETE[/g] HalfLife , et que ma clé est déjà utilisée sur STEAM.

Je compte engager une action auprès d'une assoc de consommateur, et je souhaiterais centraliser ici les cas .

je pense que chacun d'entre nous a déjà écrit son lot de mails à STEAM, VALVE, etc, sans aucun succès

Avec l'autorisation des modérateurs, j'aimerais que chacun des clients ainsi lésés se manifestent, et reporte :

[*]version

[*]date d'achat

[*]lieu d'achat

[*]éventuellement prix d'achat

Bien entendu, je ne demanderai pas les clés concernées (je précise car il y a eu des précédents sur divers forums)

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fenderthrice Newbie

fenderthrice

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bon j'ai autre pote c'est pareil mais les license en question on toutes un point commum il s'agit de license de chez le distributeur français point soft dans ça gamme "hi-score" dont le site est www.pointsoft.fr , cette societe est à hem dans le 59 personne vit à coté histoire d'arranger le pb car ça serait pratique ! .

C'est à croire qu'il y a un marchet noir de clef Hl à ce niveau là , enfin je dis ça et je dis rien .

Sinon il y a pas vraiment de numero de cd sur la galette , il n'y a pas le meme serieux de presentation que chez sierra , alors ceux qui ont pas de reponse de leur licence c'est une point soft ou une sierra ?????

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arggg :'( moi par contre toujours rien je comprend pas ca m'enerve. Peut etre cest du coté mail que ca ne va pas pourtant jai envoyé avec 3 adresse differentes.

Au point au j'en suis faut tout tenter donc si quelqun de serieux passe par la je lui donne toute les infos a envoyé et il envoye le mail en passant par son adresse on sais jamais.

thireur Newbie

thireur

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Bonjour et d'abord merci à tout ceux qui apporte de l'aide sur ce forum

Moi l'histoire est un peu différente et je vais essayer de ne pas utiliser de gros mots pour vous demander de l'aide

j'ai counter condition zéro sur steam depuis pas mal de temps tout le monde joue à counter et surtout mon fils de 12 ans (plus fort que le père il se refuse rien) mais voila il y a certaines choses ou ça reste un gamin

il voulait faire partie d'un team et a rencontré un gars sur counter qui lui a demandé de se mettre en rapport avec lui sur msn

la le gars lui demande son pseudo et son mot de passe steam pour lui configurer afin de faire partie du team et devinez bien évidemment le gars nous a volé le compte en y mettant un pseudo et un mot de passe à lui et comme ensuite on a accès à tous les paramètres (vous avez deviné ce que je veut dire) donc j'ai créer un nouveau compte mais steam ne veut plus de ma cdkey

la pratique est particulièrement dégueulasse

si j'explique mon cas à vup sous forme de courrier que vous indiquez et en fournissant les photos de mon jeu mot de passe etc... pensez vous qu'ils m'enverront une autre clef cd et bloqueront l'ancienne pour que le gars ne s'en tire pas comme ça

sinon il y a t'il une combine pour récupérer son compte a partir de sa clef cd

dernière chose peut on adresser le courrier en français

merci car la c'est la m....e

delta77 Newbie

delta77

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bon, je voudrais remercier ce forum qui ma permi moi et d'autre qui on etait dans le meme probleme d'avoir reussi a avoir leur cd key. donc les phrase magique que j'ai envoyer et qui ma permi de recevoir mon cd key en 3 jours c'est :

Bonjour, je viens d´acheter le jeux half life et quand je l´enregistre, Steam me dit que ma clé CD est déjà prise. Je voudrais en avoir une autre.

Nom du jeux : Half life

La clé cd :

Le message rencontré sur Steam : The cd key you´ve entered has already been registered...

Le n° d´identification du CD :

Mon nom :

Mon prénom :

Mon adresse :

Merci de l´interêt que vous portez à mon problème.

envoyer ce mail à :support.technique@vup-interactive.com

PS: en 3 jours vous avez votre key parole de DoDeur

thireur Newbie

thireur

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enfin ça y est presque 1 mois et et ...........toujours rien pffffffff

comment on fait ceux qui ont eu une réponse en 3 jours

y a t-il une loterie sur les réclamations organisé par valve???

j'ai racheté le jeu mais quand même ils auraient pu me répondre

rradcha Newbie

rradcha

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[citation=3720,0,1][nom]sabrinou a écrit[/nom]Bonjour à tous,

j'ai rencontré cette semaine le même pb que nombre d'entre vous, à savoir que j'ai [g]ACHETE[/g] HalfLife , et que ma clé est déjà utilisée sur STEAM.

Je compte engager une action auprès d'une assoc de consommateur, et je souhaiterais centraliser ici les cas .

je pense que chacun d'entre nous a déjà écrit son lot de mails à STEAM, VALVE, etc, sans aucun succès

Avec l'autorisation des modérateurs, j'aimerais que chacun des clients ainsi lésés se manifestent, et reporte :

[*]version

[*]date d'achat

[*]lieu d'achat

[*]éventuellement prix d'achat

Bien entendu, je ne demanderai pas les clés concernées (je précise car il y a eu des précédents sur divers forums)[/citation]

Il met arrivé la meme chose !

J'ai avoyer une lettre au centre technique de Vivendi Universal avec toute les information me consernant (clé cd dupliquée ..............)

Ils mont repondu le lendemain et m'ont donné une clé cd valide !!!!!!

Pinky67 Newbie

Pinky67

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Lu tlm,

HL 1

* pack HL génération (HL + OF + CS + BS)

* acheté année 2002 (dans mes souvenirs juin ou juillet)

* FNAC forum des Halles

* 200 francs

HL2

* Edition argent

* acheté mi décembre 2004

* Fnac de Cannes

* 59 euros et des bananes

Problème de password avec mon compte ! Je ne préfère pas rajouter mes commentaires sur steam. Je n'en pense pas moins que vous. Tout ce que je vois, est que steam ne sait pas travailler. Même pour faire les mise à jour (plantage de steam). Bonjour le foutage de gueule de steam.

Steam c'est de la grosse M***E. Quand est ce que l'on revient à un wonid ?

@+[/quotemsg]

je me suis aussi fait voler mon compte HALF LIFE 2!!!!!!!!

Désolé...

Bref, j ai toujours mon ancien compte, et je joue pas tellement a cs source faute de fps, mais c'est pas pour autant que je suis ravi de voir mon compte disparaitre!

Je vais leur écrire, correctement et poliment, d un bel anglais.

Si vous aviez un genre de lettre type...

J ai tout essayer avec l'interface steam.C'est un pack silver, donc pas de CD Key...

Mon passe a tout simplement été changé ainsi que que l'email utilisé.

J'ai encore la lettre de steam de ma confirmation de payment via carte bancaire.Ou puis-je l'envoyer pour espérer récupérer mon compte? Est-ce suffisant?

Merci de m'aider, et je suis pas le seul.

Je le répète c'est un pack silver et j'ai jamais rien piraté parce que j'ai déja tout leurs jeux avec ce pack!

Merci :)

bloor Newbie

bloor

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kqnibal, avec une bonne connexion un bruteforcer teste jusqu'a

400 mots de passe / seconde ( avec mon 10 megas en tt cas :P)

donc jvous conseille un pass avec des lettres et des numeros..

:P Celui de mon cybercafe preferer c'est 055117 par rapport a ossllt,

le nom de leur reseau LAN, par exemple..

tosqualler Newbie

tosqualler

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Half Life blue-shift

date :je sais plus a sa sortie je crois

La citée des jeux

??€

PS:regarder si vous avez pas un jeux utilisant le moteur de H-L ils sont toujours livré avec leur cles cd meme si ils ne vous la demandent,par exemple:blue shift,gunman et peux etre opposing force mais je sais plus...Car meme si ils ont la licence ils sont obliger de laisser le systeme de cd key sinon se serais simple de faire un petit melange des 2jeux et pouf plus de cd key :lol:

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ok

merci de ta reponse

une derniere chose : en achetant par steam , je dois ensuite telecharger counter? ou bien est ce qu'on me donne uniquement la clé cd?

dambo Newbie

dambo

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arf ça fait que une heure que tu as envoyé ;)

ptete dans la journée :P si c'est le cas je tente ça aussi :) parce que là vu les messages qui passent quand on se connecte sous won, comme quoi le 31 c'est fini et qu'il faut passer à steam m'inquiete un peu étant donné que je n'ai pas de clé valide, j'ai mon compte ... sans clé :(

Invité

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J'ai appelé hier aussi, et ils m'ont également dis d'envoyer mon nom, le code S00..... , la clé cd, le titre du jeu et le probleme que je rencontre a support.technique@vup.interactive.com

Avant de raccrocher, j'ai demandé quand je recevrais ma nouvelle clé. Le charmant opérateur me dis : "Oh si vous l'envoyez maintenant ( cad. hier a 11h le matin ) vous aurez votre clé dans la journée normalement"

Bon la suite vous conaissez, j'ai pas reçu de clé :D enfin pas de réponse du tout. J'espere vraiment l'avoir aujourd'hui.

dambo Newbie

dambo

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Posté(e)

ça me semble bizar ce qu'ils t'ont demandé de faire, je prefere attendre conformation de ta part si cela a bien marché ... ce serait sympa de me dire ;) çe rapporterait une lueur d'espoir lol :)

si quelqu'un pouvait donner l'adresse d'anna par contre ce serait sympa :)

merci !

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