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Centralisation - clés HL légales mais déjà enregistrées sur STEAM

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[update]

Envoyé un mail à cette adresse en expliquant le problème en détail : steamsupport@support.steampowered.com

Je l'ai fait en français moi mais je pense qu'en le mettant en anglais sa irais plus vite.

Bref il renvoie un mail en demandant de confirmé la demande il suffit de le faire.Après il vous demande de joindre des preuves (scan ou photo de boite de jeu, ou alors détails de la transaction si acheté sur steam) puis ensuite il vous renvoi un mot de passe poru votre ancien compte ou alors une nouvelle clef cd.

[/update]

Bonjour à tous,

j'ai rencontré cette semaine le même pb que nombre d'entre vous, à savoir que j'ai [g]ACHETE[/g] HalfLife , et que ma clé est déjà utilisée sur STEAM.

Je compte engager une action auprès d'une assoc de consommateur, et je souhaiterais centraliser ici les cas .

je pense que chacun d'entre nous a déjà écrit son lot de mails à STEAM, VALVE, etc, sans aucun succès

Avec l'autorisation des modérateurs, j'aimerais que chacun des clients ainsi lésés se manifestent, et reporte :

[*]version

[*]date d'achat

[*]lieu d'achat

[*]éventuellement prix d'achat

Bien entendu, je ne demanderai pas les clés concernées (je précise car il y a eu des précédents sur divers forums)

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1 030 réponses à cette question

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moi je l'ai eu 1 mois apres :D quelques heures avant mon depart au texas , et au hasard de mon voyage je suis allé dans un region appellée black mesa :| juste au nord de la frontiere mexicaine et a l'ouest du big bent national park :)

Et voila maintenant que je suis revenu je peu enfin y jouer apres avoir tant geulé .

thireur Newbie

thireur

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bonjour

bientôt une semaine que j'ai envoyé ma demande pour une nouvelle clef et toujours pas de réponse

je refait une demande ce jour beaucoup d'entre vous ont eu une réponse dans les 3 jours est ce la moyenne ou les délais de réponses sont alléatoire ?

merci

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Est ce qu'on est obliger d'envoyer des photos pour recevoir une nouveau CD key lorsque le notre est deja utiliser?? merci de repondre a ma question :D

thireur Newbie

thireur

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Bon ben j'ai pris des photos et envoyé un mail en leur expliquant mon cas

Surtout que quand je cherche mon compte sur steam avec mon adresse mail

il me donne le pseudo du gars qui m'a piraté mais je suis coincé par le mot de passe

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Super c'est bon je vien de resevoir ma clé la trop content je teste sa demain car la je suis en plein lan :D je suis premier a soldier of fortune 2 :D

fenderthrice Newbie

fenderthrice

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bon j'ai autre pote c'est pareil mais les license en question on toutes un point commum il s'agit de license de chez le distributeur français point soft dans ça gamme "hi-score" dont le site est www.pointsoft.fr , cette societe est à hem dans le 59 personne vit à coté histoire d'arranger le pb car ça serait pratique ! .

C'est à croire qu'il y a un marchet noir de clef Hl à ce niveau là , enfin je dis ça et je dis rien .

Sinon il y a pas vraiment de numero de cd sur la galette , il n'y a pas le meme serieux de presentation que chez sierra , alors ceux qui ont pas de reponse de leur licence c'est une point soft ou une sierra ?????

thireur Newbie

thireur

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Bonjour et d'abord merci à tout ceux qui apporte de l'aide sur ce forum

Moi l'histoire est un peu différente et je vais essayer de ne pas utiliser de gros mots pour vous demander de l'aide

j'ai counter condition zéro sur steam depuis pas mal de temps tout le monde joue à counter et surtout mon fils de 12 ans (plus fort que le père il se refuse rien) mais voila il y a certaines choses ou ça reste un gamin

il voulait faire partie d'un team et a rencontré un gars sur counter qui lui a demandé de se mettre en rapport avec lui sur msn

la le gars lui demande son pseudo et son mot de passe steam pour lui configurer afin de faire partie du team et devinez bien évidemment le gars nous a volé le compte en y mettant un pseudo et un mot de passe à lui et comme ensuite on a accès à tous les paramètres (vous avez deviné ce que je veut dire) donc j'ai créer un nouveau compte mais steam ne veut plus de ma cdkey

la pratique est particulièrement dégueulasse

si j'explique mon cas à vup sous forme de courrier que vous indiquez et en fournissant les photos de mon jeu mot de passe etc... pensez vous qu'ils m'enverront une autre clef cd et bloqueront l'ancienne pour que le gars ne s'en tire pas comme ça

sinon il y a t'il une combine pour récupérer son compte a partir de sa clef cd

dernière chose peut on adresser le courrier en français

merci car la c'est la m....e

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Ils t'on repondu en combien de temps ? moi j'ai reussi a scanner ect... j'ai envoyer hier et reenvoyer ce matin pour etre sur qu'ils l'ai bien recu .

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Tu sais on a pas tous des PC recents , le mien par exemple , et pas tous le fric pour en acheter un neuf et je voi pas en quoi c'est abuser.

et si te es pas content c'est pareil on a le droit d'acheter HL parce que au cas ou tu le saurais pas il n'y a pas encore de date pour HL2 donc si sa fais comme avant (1 an de retard) on devra attendre a ce faire ***** pendant tout ce temps ?!

Et ci tu est pas content c'est pareil ! :P

(je ne suis pas énerver :P )

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[citation=21765,560,21][nom]blitz a écrit[/nom]une qustion svp le serveur pour la 1.5 c fini c mort c bien ca

comment ce fait t il[/citation]

lol! t'es nouveau toi! Si tu circule dans les archives du forum tu apprendra que la mort de won (le serveur de 1.5 comme tu l'appelle) était prévu dès la mise en place, hors celui ci est maintenant à maturité alors, :hello: won et 1.5. Si tu as la chance d'avoir une clé pas dupliquée alors fonce sur steam et 1.6, tu verras à coté won et 1.5 c'est le moyen-age à coté, surtout pour l'interface graphique.voilà pour les nostalgiques, moi aussi j'était réticent au début mais j'ai pas regretté une fois passé à la 1.6!!

blitz Newbie

blitz

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bonjour alors moi j ai acheté le jeux tt neuf et on me dit que j ai peux étre fait une érreur en tapan mais je suis pas con j ai bien tapé ce qui ya écrit j aimerai savoir qu elle tel il faut apeler et si tu peux me le donné merci

hebus8 Newbie

hebus8

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Salut, ayant joué a NS chez un ami je me suis mis l'idée en tete d'acheter Half life, mais apres avoir lu toutes ces réactions au sujet des clés cd, j'hésite. Apparemment de plus en plus de personnes envoi des réclamations toujours satisfaites, je vais donc tenté le coup en achetant half life dés que possible.

L'une des adresses pour les réclamations (mieux vaut prévoir) est :

halflifekeys@vugames.com

mais quelle est celle de vivendi game ?

merci d'avance.

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hello tout le monde :)

j'ai reçu un mail ce matin de halflife-keys@vugames.com s'excusant et me donnant mes 2 clés CD dues ... que du bonheur !!! elles sont valides et c'est avec joie que j'ai pu enfin valider mon compte et jouer a cs.serieusement j'étais en manque :)

apparemment c'est cette adresse qui est la plus fiable, si l'on envoie les photo necessaires et les infos :) avec un peu de patience (10 jours pour moi) ils repondent.par contre ne comptez pas trop sur le support telephonique ...

voilà je souhaite vraiment courage a tous, en connaissance de cause.j'ai vraiment cru que je ne pourrai jamais rejouer a CS.

chose faite contactez moi si vous voulez des exemples de mail en anglais ect :)

a plus :P

pinky

leilila@9online.fr

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Je viens de faire la démarche en envoyant les photos nécessaires mais sans le ticket de caisse car de toute faon je n'en est pas (Half-life était offert avec un nouveau ordinateur). En espérant que a marche et merci d'avoir donnée l'info.

ChandlerBing82 Newbie

ChandlerBing82

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[citation=21539,560,9][nom]counterstriker a écrit[/nom]Quoi ? Il faut un ticket de caisse de - de 90 jours c ça?

Si oui mes vieux half-life de plus de 2 ans j'en fais quoi?

Non là ça devient du délire avec ces cd-key...

[g]Je crois que je vais tenté ma chance avec des CD-keys au hasard avec un générateur de clé[/g] ; je ne sais pas comment vous garder votre calme (aidez-moi à garder le mien).[/citation]

tes expériences plus ou moins legales tu les gardes pour toi et n'en parle meme pas ni meme le mentionne sous peine de ban

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