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Centralisation - clés HL légales mais déjà enregistrées sur STEAM

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[update]

Envoyé un mail à cette adresse en expliquant le problème en détail : steamsupport@support.steampowered.com

Je l'ai fait en français moi mais je pense qu'en le mettant en anglais sa irais plus vite.

Bref il renvoie un mail en demandant de confirmé la demande il suffit de le faire.Après il vous demande de joindre des preuves (scan ou photo de boite de jeu, ou alors détails de la transaction si acheté sur steam) puis ensuite il vous renvoi un mot de passe poru votre ancien compte ou alors une nouvelle clef cd.

[/update]

Bonjour à tous,

j'ai rencontré cette semaine le même pb que nombre d'entre vous, à savoir que j'ai [g]ACHETE[/g] HalfLife , et que ma clé est déjà utilisée sur STEAM.

Je compte engager une action auprès d'une assoc de consommateur, et je souhaiterais centraliser ici les cas .

je pense que chacun d'entre nous a déjà écrit son lot de mails à STEAM, VALVE, etc, sans aucun succès

Avec l'autorisation des modérateurs, j'aimerais que chacun des clients ainsi lésés se manifestent, et reporte :

[*]version

[*]date d'achat

[*]lieu d'achat

[*]éventuellement prix d'achat

Bien entendu, je ne demanderai pas les clés concernées (je précise car il y a eu des précédents sur divers forums)

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J'ai appelé hier aussi, et ils m'ont également dis d'envoyer mon nom, le code S00..... , la clé cd, le titre du jeu et le probleme que je rencontre a support.technique@vup.interactive.com

Avant de raccrocher, j'ai demandé quand je recevrais ma nouvelle clé. Le charmant opérateur me dis : "Oh si vous l'envoyez maintenant ( cad. hier a 11h le matin ) vous aurez votre clé dans la journée normalement"

Bon la suite vous conaissez, j'ai pas reçu de clé :D enfin pas de réponse du tout. J'espere vraiment l'avoir aujourd'hui.

dambo Newbie

dambo

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ça me semble bizar ce qu'ils t'ont demandé de faire, je prefere attendre conformation de ta part si cela a bien marché ... ce serait sympa de me dire ;) çe rapporterait une lueur d'espoir lol :)

si quelqu'un pouvait donner l'adresse d'anna par contre ce serait sympa :)

merci !

dambo Newbie

dambo

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bon voici mon cas, j'ai envoyé il y a un peu plus d'un mois, alors que j'avais acheté le jeu il y avait 3 jours, mon ticket de caisse, la notice, le cd et la boite en scan à mike !

aucune reponse ...

je decide de reessayer hier ... aucune réponse, bref je ne pense pas recevoir un email de lui malheuresement :(

à votre avis evrais-je plutôt telephoner à vivendi universal .... ou alors pourriez-vous me donner l'adresse email de anna qui a doner une clé valide à Apheex

merci

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Ben idem, moi sa sera le jour ou la veille de la sortie officielle.

Par contre leur histoire de version solo et solo + multi, a mon avis les posséseurs du coupon ATi auront droit au solo uniquement...

Enfin, faudra voir sa a la sortie du jeu.

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autant pour moi alors :/

Ben le mieux reste d'acheter et d'enregistrer le jeu le plus tot possible.

Ben j'attends toujours mon mail a part sa :)

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ben non, mais un generateur de mot de passe par exemple, sa te sort une chaine aléatoire de caractère ou de chiffres, sa doit pas etre dur a programmer pour eux (bien que je n'y conaisse rien )

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Et pourtant...

Créer des clés dépourvues d'algorithme reduirait beaucuop l'effet de certains programmes...

Enfin c'est vrai qu'une fois que tu as enregistré ta clé, tu dois etre tranquille...

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Non c'est pas leur faute, mais c'est leur produit, a eux d'assurer le reglement de ce genre de problemes. J'espere qu'ils ont quand meme modifié leur systeme de clé cd avec half life 2.

C'est rageant de savoir que quelqu'un profite du produit que toi tu a payé. Et quand je pense aux nombres de boites half life qui sont dans le commerce, et aux nombres de comptes pirates qui resteront comme sa...

Enfin tout ce que j'espere c'est qu'il reglent ce probleme... en m'envoyant une clé-cd valide... ou qu'ils rendent ma clé valide, mais bon j'ai l'impression que j'ai le temps d'attendre...

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Moi je trouve sa vraiment scandaleux. Ok, on vas dire : mais half life 1 c'est fini, le 2 arrive etc...

N'empeche qu'on l'a payé ce jeu. Et impossible d'en profiter.

Pour moi sa sera :

Half life best sellers

14,99 € au CORA

Dire qu'a ce moment, un mec s'offre des heures de jeu gratuites pendant que j'attends aupres de vivendi.

J'ai envoyé 3 mails, a 3 adresses différente. J'y ai joint 7 photo tres haute qualités ( 2240*1680 ), et toujours aucune réponse...

J'espere qu'ils vont quand meme penser a moi, et surtout changer leur systeme avec half life 2.

Franchement, au prix du jeu, utiliser une clé pirate c'est vraiment degeulasse, surtout pour ceux qui achetent ce jeu. Sa fait 2 jours que j'ai contacté vivendi, et toujours rien.

Enfin merci a ce bon vieux steam, tout les pirates ont pu créer des comptes avec d'énormes chances de succes au debut, une fois la clé entrée, c'est le debut du cauchemard pour le vrai propriétaire du jeu. Enfin, dans mon mail je leur ai précisés que j'etait pret a leur fournir toute images prouvant que j'ai le jeu. On verra bien, wait and see.

GdB1881 Newbie

GdB1881

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[citation=16639,9][nom]DeathGiver a écrit[/nom]Nan, je suis pas psychologue. Et pour info, [g]je suis comme tout le monde : des keygen, j'en emploie.[/g] C'est obligatoire pour jouer à des jeux piratés... Mais je ne m'amuse pas à pirater des comptes Steam ni à me logger avec ma clé générée... C'est tout. C'est dégueulasse pour le mec qui va se payer le jeu dans un magazin et qui va pas pouvoir en profiter. Bref. Le renvoi du jeu aux States ne t'apportera rien, et je ne vois pas pourquoi ils te le demanderaient. Il faut juste que tu prouves que t'en es le vrai proprio, c'est tout. Ensuite ils resetent le faux compte Steam pour te permettre de créer le tien. Basta.

Non ?

[/citation]Non je crois pas que t'es comme tout le monde ceratain ne sont pas des boulet...

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Désolé , je n'ai pa lu les milliards de pages qu'il y a alors je vais poser ma questions :

Pourquoi ils ne se contentent pas de mettre un jeu sans cd-key même pour les mods,ce qui serait moins contraignant!!!!!!!!!!!!!!!

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[citation=16794,9][nom]deepthroat a écrit[/nom]j'ai trouver la solution...n'acheter pas HL ni hl generation !!!!!

non serieux cs:source sortira dans quelque temps alor allez jouer un peu plus en lan les gars...vaux mieux depenser la bas que dans un jeu sans valeur

[/citation]

Faut acheter CZ alors :)

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Bon, bonjour à tous !

je viens d'acheter Half-Life "Best Seller Series" pour jouer à counter-strike et à ma grande surprise ma clef cd est deja enregistrée dans "STEAM".

Je decide donc de me renseigner et je tombe sur ce sujet de forum. Que j'ai decidé de lire entierement et encore excusez moi mais j'ai sauté une au deux pages ... o_O

J'ai envoyé a mike.bowman@vugame.com

- Ma clef cd,

- Mon scan de mon boitier,

- De mon cd,

- De ma notice.

Et j'ai demandé une nouvelle CD-Key, je maitrise moyennement bien l'anglais, assez pour parler sur de sujets simples et courrants. Je suppose qu'il à compris, cas selon certains de mes correspondants anglais, je parle tres bien l'anglais ... :P

Cela fais 3 jours que j'ai écris et toujour pas de nouvelles ... Je me demande donc quel est le délai.

[#ff0000]modumodo : sans la couleur ca donne nettement mieux[/#ff0000]

Apheex : pourquoi ? Elle est pas bien la couleur ? :P

deepthroat Newbie

deepthroat

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j'ai trouver la solution...n'acheter pas HL ni hl generation !!!!!

non serieux cs:source sortira dans quelque temps alor allez jouer un peu plus en lan les gars...vaux mieux depenser la bas que dans un jeu sans valeur

DeathGiver Newbie

DeathGiver

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Nan, je suis pas psychologue. Et pour info, je suis comme tout le monde : des keygen, j'en emploie. C'est obligatoire pour jouer à des jeux piratés... Mais je ne m'amuse pas à pirater des comptes Steam ni à me logger avec ma clé générée... C'est tout. C'est dégueulasse pour le mec qui va se payer le jeu dans un magazin et qui va pas pouvoir en profiter. Bref. Le renvoi du jeu aux States ne t'apportera rien, et je ne vois pas pourquoi ils te le demanderaient. Il faut juste que tu prouves que t'en es le vrai proprio, c'est tout. Ensuite ils resetent le faux compte Steam pour te permettre de créer le tien. Basta.

Non ?

DeathGiver Newbie

DeathGiver

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Je ne saurais que trop déconseiller à tous de tenter de "hacker" celui ou celle qui vous a pris votre clé HL... Sachez pour information juridique que la simple intrusion dans un système informatique "coûte" dans les 4'000 €, sans parler du reste. Ce n'est pas un travail d'amateurs, et surtout c'est prendre de gros risques pour pas grand'chose. A mon avis, vous avez meilleur temps de suivre la voie légale, puisqu'en achetant le jeu vous en êtes le SEUL et VERITABLE propriétaire. Vous seul pourrez en prouver l'achat, et donc l'escroc qui vous as volé la clé risque gros. Tentez le reset du compte, c'est à mon avis ce qu'il y a de plus efficace. De plus, un LAMER (c'est à dire un bouffon qui se prend pour un hacker)ne conservera que très rarement sa clé, donnée par des génératrices de clés en série. Un véritable Hacker ne s'amuserait jamais à prendre de tels risques pour une clé de jeu qu'il peut trouver pour quelques sous sur le marché... Voilà. Je ne prends pas la défense des hackers, mais ils ont généralement des motivations autres que de la pure piraterie de bas étage. Si le reset du compte Steam ne marche pas, alors je vous propose de suivre le lien indiqué en ajoutant vos justificatifs d'achat et de mailer le tout. Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter les responsables de Steam et tentez de leur expliquer le problème. De plus, suite à la fusion de Sierra, il est fort possible que des e-mails passent "à la trappe"... Ne vous découragez pas et réessayez jusqu'à parvenir à obtenir une réponse. N'abandonnez pas ! Vous donneriez raison aux LAMERS et ce serait bien trop beau pour cette bande de ... !

PS, si vous désirez des traductions (courtes) pour des envois de e-mails, faites-le moi savoir. Je tenterais de vous aider. Vala.

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salut

mon compte steam a un problème

je dois le récupérer

il me demande mon non

ensuite je ressoit e méssage

dans se messaga

il y a un code de récuperetion

je doi le metre

et aussi la réponces a la question:

"What is your favorite team?"

guel est la réponse a cet question?

aider je vous en suis très reconnessant

mercide me fournir la réponc assez vite svp

Ag0Nie Newbie

Ag0Nie

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t'es sous 1,5, pas besoin d'envoyer un mail à steam, ils s'en foutent ;)

Met toi plutôt sous steam, il s'en fout que ta clef won soit bannie :)

Si c'était le cas, n'utilise pas de skins perso, c'est mieux :)

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