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[Résolu] Problème avec Steam : supression de jeu


illium

Question

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que j'ai Modern Warfare 2 sur steam, aujourd'hui j'ai lancé steam afin d'y jouer comme d'habitude

mais là c'est le drame, Modern Warfare 2 a était désactivé de mon compte O.O

Quand j'essaye de le lancé il m'envoie directement dans la page du magasin steam et quand je fais un clique droit

au lieu d'avoir "Jouer" il y a marqué "Acheter"...

Vous auriez une idée ou une suggestion afin de récupérer mon jeu ?

Info :

-Le jeu m'a était offert par un ami

-Aucun logiciel tiers n'a était utilisé

-Aucun cheat ni wallhack

Merci d'avance et bonne journée

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7 answers to this question

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Bonjour,

Il faut que tu te munisses d'une preuve de ton achat de Modern Warfare 2. Si tu l'as acheté sur Steam, tu devrais trouver tout ce dont tu as besoin dans le courriel de confirmation qui t'a été envoyé après ton achat.

Ensuite, tu devras contacter le support Steam depuis ce site : https://support.steampowered.com/

Mais c'est quand même vraiment étonnant que le jeu ait disparu de ton compte Steam.

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Désolé du temps de réaction j'ai pas pu me connecter plus tôt.

Le problème est résolu, j'ai parler avec un des gars du support de steam

et apparemment, le propriétaire du moyen de paiement a fait une opposition

de ce fait, mon jeu a était supprimé et le compte de mon ami désactivé.

Merci pour votre aide !

Cordialement,

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