Centralisation - clés HL légales mais déjà enregistrées sur STEAM

[Invité]

[update]

Envoyé un mail à cette adresse en expliquant le problème en détail : steamsupport@support.steampowered.com

Je l'ai fait en français moi mais je pense qu'en le mettant en anglais sa irais plus vite.

Bref il renvoie un mail en demandant de confirmé la demande il suffit de le faire.Après il vous demande de joindre des preuves (scan ou photo de boite de jeu, ou alors détails de la transaction si acheté sur steam) puis ensuite il vous renvoi un mot de passe poru votre ancien compte ou alors une nouvelle clef cd.

[/update]

Bonjour à tous,

j'ai rencontré cette semaine le même pb que nombre d'entre vous, à savoir que j'ai [g]ACHETE[/g] HalfLife , et que ma clé est déjà utilisée sur STEAM.

Je compte engager une action auprès d'une assoc de consommateur, et je souhaiterais centraliser ici les cas .

je pense que chacun d'entre nous a déjà écrit son lot de mails à STEAM, VALVE, etc, sans aucun succès

Avec l'autorisation des modérateurs, j'aimerais que chacun des clients ainsi lésés se manifestent, et reporte :

[*]version

[*]date d'achat

[*]lieu d'achat

[*]éventuellement prix d'achat

Bien entendu, je ne demanderai pas les clés concernées (je précise car il y a eu des précédents sur divers forums)

[jujubox]

Half Life version "Best Seller Series"

acheté vers le 08/12/04

Cora essey-lès-nancy (54)

14.99€

[ChandlerBing82]

essaie sur le site steampowered.com :/

[mobanet]

bonjour je tient un cybercafe et j'ai le meme probleme clef duplique n'aurait il pas un moyen de recuperation de clef?si il y'en a un pouver repondre j es tous faits mais rien merci......

[Invité]

merci!

[ChandlerBing82]

tu télécharges le tout et, si c'est comme pour HL2, tu n'as pas de clé.

C'est ton compte qui est associé au jeu

[Invité]

ok

merci de ta reponse

une derniere chose : en achetant par steam , je dois ensuite telecharger counter? ou bien est ce qu'on me donne uniquement la clé cd?

[ChandlerBing82]

pas de soucis si tu achetes via steam

[Invité]

bonjour,

Je vais , acheter condition zero demain par steam.

Rassurez moi , ca n'arrive qu'a une minorité de personnes?

[Invité]

- version : HALF LIFE GENERATION (contient : HL, opposing force, cs, et blue shift)

- Date : 29/01/2003

- BOULANGER, La Roche sur Yon

- PRIX : 47.25€

[edit] j'ai reçu une nouvelle clé, donc plus de probleme pour moi[/edit]

[Invité]

moi je l'ai eu 1 mois apres quelques heures avant mon depart au texas , et au hasard de mon voyage je suis allé dans un region appellée black mesa :| juste au nord de la frontiere mexicaine et a l'ouest du big bent national park

Et voila maintenant que je suis revenu je peu enfin y jouer apres avoir tant geulé .

[Invité]

Moi ça fait 4 Jours j ai toujours pas reçu ma cle

[thireur]

ben moi ça fait 15 jours et toujours rien

du coup j'ai racheté condition zero

je suis degou... 30 € pour des prunes

[fahim0506]

moi ca fait plus d'1 mois , 39.99 $ en l'air puréeeeeee

[thireur]

enfin ça y est presque 1 mois et et ...........toujours rien pffffffff

comment on fait ceux qui ont eu une réponse en 3 jours

y a t-il une loterie sur les réclamations organisé par valve???

j'ai racheté le jeu mais quand même ils auraient pu me répondre

[OniBaka10]

c'est clair que valve abuse moi j'ais le meme probleme qu apeu pres tout le monde (clé CD deja prise....)êt j'ais envoyer le mail en question aujourd hui......j'espere que ca va marcher....

au fait la hotline permet elle d'avoir une clé plus rapidemment???

[thireur]

salut

apparement ça ne fait rien accélérer

faut patienter mais les réponses par mail

ont l'air d'une rapidité aléatoire

bon courage

[OniBaka10]

mouai.......je verrai bien aujourd hui ou demain et je serais fixé comme ca....si ca met une semaine c'est qu ils se foutent de ma gueule.....è__é

[OniBaka10]

Paf j'ais recu ma nouvelle clé en 24h a peu près!!! comme quoi vivendi s'en fout pas completement....

essayer cette methode elle est efficace (envoyer mail a support.technique@vup-interactive.com + clé CD+ No du CD Half life +pbl de steam) et rapide!!!

[thireur]

bon ben c'est à plus rien à y comprendre

car on a tous procéder de la même manière

un mail avec photos le problèmes le modèle de lettre etc etc

[OniBaka10]

mouai...c'est vraiment bizarre pour ton cas....

[thireur]

et ce n'est pas seulement le mien snif.....;;

on est plusieurs a attendre une réponse

j'vois pas ce qui peut etre différent puisque on utilise à chaque fois la méthode indiquée

bizarre........

[Arcanos]

Ils recoivent des tonnes de mails tous les jours, ils en lisent quelques uns et s'arrêtent...il leur faudra du temps pour traîter toutes les demandes.

[rradcha]

[citation=3720,0,1][nom]sabrinou a écrit[/nom]Bonjour à tous,

j'ai rencontré cette semaine le même pb que nombre d'entre vous, à savoir que j'ai [g]ACHETE[/g] HalfLife , et que ma clé est déjà utilisée sur STEAM.

Je compte engager une action auprès d'une assoc de consommateur, et je souhaiterais centraliser ici les cas .

je pense que chacun d'entre nous a déjà écrit son lot de mails à STEAM, VALVE, etc, sans aucun succès

Avec l'autorisation des modérateurs, j'aimerais que chacun des clients ainsi lésés se manifestent, et reporte :

[*]version

[*]date d'achat

[*]lieu d'achat

[*]éventuellement prix d'achat

Bien entendu, je ne demanderai pas les clés concernées (je précise car il y a eu des précédents sur divers forums)[/citation]

Il met arrivé la meme chose !

J'ai avoyer une lettre au centre technique de Vivendi Universal avec toute les information me consernant (clé cd dupliquée ..............)

Ils mont repondu le lendemain et m'ont donné une clé cd valide !!!!!!

[Spliff]

Si vous ecrivez comme des chiens, je pense que c'est logique que valve n'ose pas vous repondre ...

[bloor]

kqnibal, avec une bonne connexion un bruteforcer teste jusqu'a

400 mots de passe / seconde ( avec mon 10 megas en tt cas )

donc jvous conseille un pass avec des lettres et des numeros..

Celui de mon cybercafe preferer c'est 055117 par rapport a ossllt,

le nom de leur reseau LAN, par exemple..