Problème mot de passe sur steam

[joebill]

Bonjour à tous,

mon neveu a un soucis avec son steam, quand il veut se connecter steam lui demande son mot de passe, qu'il entre et c'est le bon et steam lui refuse l'acces,

Si quelqu'un peut l'aider, ce serait super sympa.

Merci à tous [:alexislgrs]

[hdpercolator]

regarder si c'est bien en minuscule( ou inverse ) et sinon ba tu t'es fais ..... ^^

[joebill]

Tu t'es fait quoi ?..????

[Darth le vioc]

il peut demander son mot de pass par mail..

[joebill]

Merci darth, mais il ne sait pas comment....ni moi d'ailleur. Peux tu m'indiquer la manoeuvre ?

PS : Je précise que je suis pas très doué.

[LeSage]

si il est sur du mot de pass et du nom de compte steam,

il ce peut que son compte a été hacké (on lui a pris son compte et changé le mot de pas)

et la le seul moyen de le recupérer c'est d'envoyé un email à steam avec preuve d'achat et photo de sa clef (qui est inscrite à l'intérieur de la boite du jeu)

mais je ne connais pas la demarche non plus mais on va te la donner

[LeSage]

apparament tu peut l'envoyé a une de c'est adresse

halflifekeys@vugames.com

halflife-keys@vugames.com

support.technique@vu-games.com

support.technique@vup-interactive.com

mike.bowman@vugames.com

dans le forom qulequ'un a aparament utilisé la dernière

http://forum.vossey.com/vosseycom/AideTechnique/Centralisation-cles-HL-legales-mais-deja-enregistrees-STEAM-sujet-477-32.htm

je te conseil de regarder le poste en entier (32 page courage)

[Darth le vioc]

Merci darth, mais il ne sait pas comment....ni moi d'ailleur. Peux tu m'indiquer la manoeuvre ?

PS : Je précise que je suis pas très doué.[/quotemsg]

bah dans steam y'a une case " perdu mon mot de passe"

[LeSage]

a condition de ce souvenir de la reponse à sa question secrete et qu'il ne soit pas fait hacké

ton neveu se souvient-il de la reponsse a sa question secrete

[Exyntigor]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Logiciel vers la categorie Aide Technique par Exyntigor