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Posté(e)

Salut à tous et à toutes !

Bon me voilà face à un piti problème:

Il y a deux semaines, j'ai recu ma Freebox et donc je déballe tous ca et je l'installe, tout marche tres bien.

Mais mes parents commence à toucher à un peu tout les boutons de la télécommande et... ho des chaines en plus, bien sur ce sont les chaines du bouquet basic. Mais il n'y a strictement aucun son (ou presque vus que quand on met à fond on entend un peu la chaine avec beaucoup de grésillement).

Problème:

-Le problème de son vient-il du fait que je suis à 128 m trop loin du DSLAM (2628 m exactement et pour une réception optimale il faut 2500 m)

-Ou celà vient-il du fait que je n'ai pas souscrit à l'offre télévision (m'enfin j'ai pas vus comment on pouvais y souscrire pendant mon inscription mais c'est pas grave) et si le problème vient de là, est-ce que quelqu'un saurait, comment activé le service télévision ?

Merci d'avance de vos réponses...

Posté(e)

Pour ce qui est de la distance, je pense, et j'espère ne pas me tromper, qu'il s'agît d'une estimation de Free un peu tronquée pour certifier à ses abonnés qu'à 2500 mètres ça marche, tu vois ça marche un peu comme une date de pérromption, même pour un produit laitier tu peux consommer sans tomber malade une bonne semaine après.

Quand au bouquet basique, je peux t'assurer que non, j'ai personellement la vieille freebox, la v3, sans l'option TV et tout marche impeccablement.

Peut-être est-ce alors le cordon péritel fournit par free qui a un problème, voire le port péritel de la box ou la prise de la télé :/

Posté(e)

Oki mais je passe par un concentrateur péritel vus que j'ai plusieurs choses:

-Lecteur DVD

-Lecteur DiVX

-Magnétoscope

-Freebox

Donc c'est tout brancher sur une multi prise péritel.

Pour la perte en décibel c'est de l'ordre de 39 dB.

Caractéristiques techniques Free Haut Débit

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée

NRA (1) : TSM83

Longueur : 2628 mètres

Affaiblissement (2) : 39 dB

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM tsm83-1 ligne 13 / 0 / 3 (3)

Uncompatible line conditions 0

Unselectable operation mode 0

Spurious atu detected 0

No lock possible 0

Forced silence 0

Protocol error 0

Timeout 0

Attainable bitrate 1196 kb/s (up) 8942 kb/s (down)

Capacity occupation 0 (up) 0 (down)

Chan data Interleave 8947 (far) 1196 (near)

Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)

Attenuation 15 dB (up) 37 dB (down)

Noise margin 10 dB (up) 9 dB (down)

Output power 12 (up) 18 (down)

Interleave

Fec 0 (far) 0 (near)

Hec 4647 (far) 2 (near)

Crc 10905 (far) 9 (near)

Rx cells 133953571

Tx cells 57738624

Fast Path

Fec 0 (far) 0 (near)

Hec 4647 (far) 2 (near)

Crc 10905 (far) 9 (near)

Rx cells 133953571

Tx cells 57738624

Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Si ca peut aider :(.

Sinon j'ai un autre problème, je n'ai que 7 MBits/s comme bande passante alors que je devrais avoir 20 MBits/s au moin quand mes parents ne sont pas connecté en même temp. Vus que la Freebox est en mode routeur les 2 pc sont branché directement à la Freebox. Mais normalement je devrais avoir 10 ou 12 MBits/s en heure creuse enfin je pense. Je suis branché moi en ethernet avec un cable catégorie 5 (au cas ou ca peus aider). Et mes parents sont branché en usb avec le cable fourni par free. Donc je comprend pas. Peut-être que il faut un peu attendre avant que tout soit ok?

Posté(e)
Oki mais je passe par un concentrateur péritel vus que j'ai plusieurs choses:

-Lecteur DVD

-Lecteur DiVX

-Magnétoscope

-Freebox

Donc c'est tout brancher sur une multi prise péritel.

Pour la perte en décibel c'est de l'ordre de 39 dB.

Caractéristiques techniques Free Haut Débit

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée

NRA (1) : TSM83

Longueur : 2628 mètres

Affaiblissement (2) : 39 dB

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM tsm83-1 ligne 13 / 0 / 3 (3)

Uncompatible line conditions 0

Unselectable operation mode 0

Spurious atu detected 0

No lock possible 0

Forced silence 0

Protocol error 0

Timeout 0

Attainable bitrate 1196 kb/s (up) 8942 kb/s (down)

Capacity occupation 0 (up) 0 (down)

Chan data Interleave 8947 (far) 1196 (near)

Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)

Attenuation 15 dB (up) 37 dB (down)

Noise margin 10 dB (up) 9 dB (down)

Output power 12 (up) 18 (down)

Interleave

Fec 0 (far) 0 (near)

Hec 4647 (far) 2 (near)

Crc 10905 (far) 9 (near)

Rx cells 133953571

Tx cells 57738624

Fast Path

Fec 0 (far) 0 (near)

Hec 4647 (far) 2 (near)

Crc 10905 (far) 9 (near)

Rx cells 133953571

Tx cells 57738624

Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Si ca peut aider :(.[/quotemsg]

Ben voilà, en gros moi je sais pas si ca peut marcher vus que comme ils le disent, 39 c'est énorme, et donc tu arrives pas à capter, enfin je pense :)

Posté(e)

Non mais ca me dérange pas, mon taux de download est totalement bien mais bon je voulais juste savoir pourquoi j'avais pas 20 mbits. Mais 13 de ping sur un Verygames ca me plait déjà bien lol.

Pour la tite info, je viens de balancer une vidéo avec le freeplayer et pas de son...

Donc ca vient bien du branchement péritel.

Dilus je vais tester ce que tu as dis et j'informe du résultat quand j'ai finis...

Merci

Posté(e)

Le truc c'est que Free ne garanti rien, que ce soit le débit ou la "distance limite" pour recevoir les flux télé sans trop de problèmes.

Je ne pense pas que ton problème soit réellement étonnant. Le seul truc étrange c'est que t'as ça avec une freebox v4 (alors que t'as des résultats dignes d'une v3).

A première vu, je dirai que c'est effectivement un problème de distance (ou d'installation téléphonique chez toi.. fais gaffe aux installations un peu barbares, aux rallonges téléphoniques trop longues ou trop vieilles, à la qualité des filtres ou des prises..).

Sinon, je te conseille d'aller voir sur les newsgroups de free, où des responsables viennent très souvent vérifier les problèmes des utilisateurs... (la hotline ne te servira à rien d: )

Posté(e)

En faite c'était tout idiot !

J'ai brancher d'abord la Freebox directement à la télé (Merci dilus ;)) et le son y été, donc j'ai brancher le concentrateur péritel sur la Freebox plutôt que la télé et ca marche tres tres tres bien =).

Posté(e)

Oui mais pas depuis longtemp, c'est arrivé 1 ere semaine d'aout.

Ma ville est aussi en retapage complet donc il y a beaucoup de travaux y compris à l'endroit où se situe le dslam. Je sais pas si ca peus venir de là mais bon je pense pas quand même...

Et mon dslam fonctionnent avec l'adsl 2+. Enfin tout été marqué dans les infos que j'ai donner plus haut dans le sujet ;).

Posté(e)

Sans télé, enfin le cable est toujours branché mais bon la télé est éteinte donc le service Freebox TV n'est pas activé... Donc c'est chelou que 8Mbits/s mais bon je sais pas du tout pourquoi.

Sinon tu as pas un lien où je peus tester le débit de ma connection? autre que Free. Que je sache exactement...

Posté(e)

Donc c'est bon aucun problème :), et peux importe ce que tu fait sur ton PC à ce moment-là, vu que ce n'est pas un test qui est fait à ce niveau la, mais qui est fait plus en amont.

Tu sais, c'est du 20Mbits/s théorique que tu as quand tu souscrits aux offres, MAIS, (oui il y a un mais), comme dans chaque FAI, c'est en fonction de la qualité de ta ligne. Donc c'est 20Mbits/sec au maximum, mais tu as souvent, enfin tout le temps, moins.

Pour avoi du 20Mbits/s faut vraiment avoir une très bonne ligne...

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