[Résolu] Problème avec Steam : supression de jeu

[illium]

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que j'ai Modern Warfare 2 sur steam, aujourd'hui j'ai lancé steam afin d'y jouer comme d'habitude

mais là c'est le drame, Modern Warfare 2 a était désactivé de mon compte O.O

Quand j'essaye de le lancé il m'envoie directement dans la page du magasin steam et quand je fais un clique droit

au lieu d'avoir "Jouer" il y a marqué "Acheter"...

Vous auriez une idée ou une suggestion afin de récupérer mon jeu ?

Info :

-Le jeu m'a était offert par un ami

-Aucun logiciel tiers n'a était utilisé

-Aucun cheat ni wallhack

Merci d'avance et bonne journée

[bestcounter]

C'est bizarre. Tu utilise as plusieurs compte ? Peut être que tu te log pas avec le bon.

[illium]

Non je n'utilise qu'un seul compte.

Peut être le fait que le compte de mon amis a était désactivé, steam aurait également désactivé mon jeu ?

[nicoreda]

Non c'est pas possible du tout, j'ai un compte avec que des cadeaux de mon père j'ai aucun problème de ce genre. Enfin c'est possible mais je ne pense pas.

[illium]

C'est une erreur de steam ? Comment je peux récupérer mon jeu alors que je n'ai pas la clé cd :x

[heffebaycay]

Bonjour,

Il faut que tu te munisses d'une preuve de ton achat de Modern Warfare 2. Si tu l'as acheté sur Steam, tu devrais trouver tout ce dont tu as besoin dans le courriel de confirmation qui t'a été envoyé après ton achat.

Ensuite, tu devras contacter le support Steam depuis ce site : https://support.steampowered.com/

Mais c'est quand même vraiment étonnant que le jeu ait disparu de ton compte Steam.

[illium]

Désolé du temps de réaction j'ai pas pu me connecter plus tôt.

Le problème est résolu, j'ai parler avec un des gars du support de steam

et apparemment, le propriétaire du moyen de paiement a fait une opposition

de ce fait, mon jeu a était supprimé et le compte de mon ami désactivé.

Merci pour votre aide !

Cordialement,

[Exyntigor]

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