[Steam] achat en cours

[ideolog]

Bonjour,

j'ai profiter de l'offre de ce week end de Team fortress 2 a 10€ pour acheter le jeu sur steam

j'ai payer par carte bleue, j'avais déjà acheté counter strike, je n'avais pas eu de soucis

le paiment a été effectué, mais je ne peux pas installer le jeu

erreur :

'Votre commande est actuellement en cours de traitement. Steam vous avertira lorsque votre commande sera terminée. Ce jeu n'est pas disponible actuellement.'

ça va faire 4h que j'attend leurs réponse ...

j'ai lu sur des forum que certains pour d'autre jeux avait attendu 3 jours, mais il n'y a jamais de suite aux discussions donc je n'en sais pas plus

je pense qu'a ce stade là il s'agit d'une erreur de leur part ...

je leur ai envoyé un mail en support, evidement pas de réponse

donc si quelqu'un a déjà rencontrer ce probleme avec les jeux steam ...

PS : j'ai vérifié, j'ai été créditer, et je n'ai pas envie de racheté le jeu a nouveau, ni d'attendre, car demain le jeu repassera a 20€

merci

PS : j'ai trouvé sur votre forum un lien supposé en parler, mais datant de 2004 et mort de surcroit

[Gh0st]

Steam n'accepte pas Paypal[/quotemsg]

Elle est pas mal celle la [:rofleuh]

[Exyntigor]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Logiciel vers la categorie Aide Technique par Exyntigor

[noldu35]

En même temps si t'as pas vérifié si t'as été crédité aussi...[/quotemsg]

J'ai utiliser la carte bleu de mon frère, et je ne le voit pas tous les jour donc je ne pouvait pas savoir si il avait été débité au final je vait pas pouvoir avoir le jeu :'(

[ot4ku]

En même temps si t'as pas vérifié si t'as été crédité aussi...

[noldu35]

Après un jour et demi, j'ai enfin reçu l'e-mail; dissant que l'achat n'a pas fonctionné, faute de frappe du code surement.

[noldu35]

C'est fait, j'attends la réponse, en générale il faut pas attendre plus d'un jour

[heffebaycay]

Envoie un message au support Steam : https://support.steampowered.com/

[noldu35]

Moi non je voit pas d'où ça vient, je vien d'acheter Bioshock, et Google Chrome n'a pas charger la page le confirmation avec les info a imprimer, et maintenant je me retrouve avec le même problème, impossible de télécharger le jeu :'(

EDIT : j'ai trouvé ça : http://supportwiki.steampowered.com/fr/Purchase_Pending ; J'ai rien compris à la première phrase xD

[noldu35]

Il y a un ans dans la liste les modes de payement, il y avait paypal, mais maintenant non.

EDIT : Je suis vraiment sûr de ne pas avoir vu paypal il y a quelques mois, mais maintenant il y est, bizarre...

[BeBer007]

Ca fait longtemps que Steam accepte Paypal, tout comme ClickandBuy...

[noldu35]

Arf, jamais eu ce problème. Mais sinon pour les achats par CB, moi je conseil de passer par Paypal ça reste un moyen sûr de garder une trace de la transaction même pour des années.[/quotemsg]

Steam n'accepte pas Paypal

[bestcounter]

Arf, jamais eu ce problème. Mais sinon pour les achats par CB, moi je conseil de passer par Paypal ça reste un moyen sûr de garder une trace de la transaction même pour des années.

[heffebaycay]

Bonjour,

PS : j'ai vérifié, j'ai été créditer, et je n'ai pas envie de racheté le jeu a nouveau, ni d'attendre, car demain le jeu repassera a 20€ [/quotemsg]

Tu veux dire que tu as été débité, non ?

Dans tous les cas, seul le support Steam peut t'aider : si tu as effectivement été débité, ils vérifieront de leur côté et ajouteront le jeu sur ton compte

[skypy]

idem aussitot acheter aussitot telecharger, meme en periode de promo, precommande etc ...

[noldu35]

Moi j'ai jamais eu ce genre de problème, aussitôt acheter, aussitôt téléchargable, pour le support, ils répondent dans les 24h, même moins

[patapouf]

tu devrais avoir une réponse, ils se sont améliorés de ce coté là.

t'as mailé sur quelle adresse ?