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Centralisation - clés HL légales mais déjà enregistrées sur STEAM


Invité

Question

Posté(e)

[update]

Envoyé un mail à cette adresse en expliquant le problème en détail : steamsupport@support.steampowered.com

Je l'ai fait en français moi mais je pense qu'en le mettant en anglais sa irais plus vite.

Bref il renvoie un mail en demandant de confirmé la demande il suffit de le faire.Après il vous demande de joindre des preuves (scan ou photo de boite de jeu, ou alors détails de la transaction si acheté sur steam) puis ensuite il vous renvoi un mot de passe poru votre ancien compte ou alors une nouvelle clef cd.

[/update]

Bonjour à tous,

j'ai rencontré cette semaine le même pb que nombre d'entre vous, à savoir que j'ai [g]ACHETE[/g] HalfLife , et que ma clé est déjà utilisée sur STEAM.

Je compte engager une action auprès d'une assoc de consommateur, et je souhaiterais centraliser ici les cas .

je pense que chacun d'entre nous a déjà écrit son lot de mails à STEAM, VALVE, etc, sans aucun succès

Avec l'autorisation des modérateurs, j'aimerais que chacun des clients ainsi lésés se manifestent, et reporte :

[*]version

[*]date d'achat

[*]lieu d'achat

[*]éventuellement prix d'achat

Bien entendu, je ne demanderai pas les clés concernées (je précise car il y a eu des précédents sur divers forums)

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Posté(e)

Super c'est bon je vien de resevoir ma clé la trop content je teste sa demain car la je suis en plein lan :D je suis premier a soldier of fortune 2 :D

Posté(e)

Moi nomplus toujour pas de réponse, il s'en foute de nos tronche je croit steam :( ptéte que c'est fait exprét pour que on rachéte un deuxiéme half life pour avoir une nouvel clé :(

Posté(e)

bon j'ai autre pote c'est pareil mais les license en question on toutes un point commum il s'agit de license de chez le distributeur français point soft dans ça gamme "hi-score" dont le site est www.pointsoft.fr , cette societe est à hem dans le 59 personne vit à coté histoire d'arranger le pb car ça serait pratique ! .

C'est à croire qu'il y a un marchet noir de clef Hl à ce niveau là , enfin je dis ça et je dis rien .

Sinon il y a pas vraiment de numero de cd sur la galette , il n'y a pas le meme serieux de presentation que chez sierra , alors ceux qui ont pas de reponse de leur licence c'est une point soft ou une sierra ?????

Posté(e)

[citation=39074,800,17][nom]fenderthrice a écrit[/nom]Bon voila je veus faire plaisir à mon neveu de 19 ans pour l'integrer à ma team CS et voila que le beau cadeau que je lui ai fait une licence Half Life acheter chez monsieur auchan .

Et voila que la clef est deja utilisée bien sur donc j'ai fait copié collé des recommandations de anhilator (thx ) alors pour le moment vup maz renvoyer un mail automatique disant que ma demande a été prise en compte et donc me fourni plein de faq qui on rien à voir avec half life .

J'ai fourni dans le mail une photo avec ticket de caisse , sur un seul jpg de 400 Ko .

Quand au numero de cd j'ai le le numero au centre de l'anneau au verseau mais je sais pas c c un numero de cd .[/citation]

exactement pareil pour moi :'(

Posté(e)

merci Elninho ;) j'ai envoyer mon mail j'attend leur réponse aprés je pourrait enfin play a CS enfin j'éspére

Posté(e)

Bon voila je veus faire plaisir à mon neveu de 19 ans pour l'integrer à ma team CS et voila que le beau cadeau que je lui ai fait une licence Half Life acheter chez monsieur auchan .

Et voila que la clef est deja utilisée bien sur donc j'ai fait copié collé des recommandations de anhilator (thx ) alors pour le moment vup maz renvoyer un mail automatique disant que ma demande a été prise en compte et donc me fourni plein de faq qui on rien à voir avec half life .

J'ai fourni dans le mail une photo avec ticket de caisse , sur un seul jpg de 400 Ko .

Quand au numero de cd j'ai le le numero au centre de l'anneau au verseau mais je sais pas c c un numero de cd .

Posté(e)

Bon bas moi aussi je me suis fait caroter par steam :(

Half life generation neuf s/s embalage

acheté Juin ou juillet 2004

Dans une boutique de jeux video sur Rouen

le prix je c'est plus du tout

voila un de plus :sweat:

c'est quoi le n° d'identification du CD parcontre ? :sarcastic:

Posté(e)

bah ne jamais acheté un jeu nécessitant une clé sur internet...

combien de fois je l'ai dit :sweat:

qu'il envoie tout ce qui peut prouver que le jeu lui appartient bel et bien (facture, boite, cd, livret, clécd (photopie tout ca hein :o)) voir qu'il contacte priceminister et qu'il leur explique le probleme...

Posté(e)

alors jai un pote qui sest fait avoir en achetant le jjeu condition zero via internet

avec le site princeminister ou un truc omme ca

ca lui a coute 19.90€ pour se retrouver avc un cle dupliquee (surement deja utilisee par lautre qui lui a vendu :fou: le gros arnaqueur )

comment faire???

Posté(e)

Bon amras fais comme moi abandonne!! moi j'ai acheter sur steam le pack silver (la tas pa besoin d'enregistrer de cle) et voila j'ai cs 1.6 css etc...Pas dig je me suis fai voler 45E mais bon c'est pa grave :/

Posté(e)

Toujours aucune nouvelle ,il y a pas quelqun de reglo qui pourai faire ca a ma place ? peut etre que ca marchera qui sais :)

Posté(e)

j'ai fait exactement pareil 3 fois : 1 mail il y a 2 semaine , un il y a 1 semaine et un hier .... et je recois le mail de confirmation 5 min apres et apres plus rien...

En plus de ca jenvoie plein de photo.

Je vois pas ce que je peut faire de plus a part pleuré :D.

Et j'ai envoyé aussi des mails en anglais sur d'autre adresses. Je comprends pas pourquoi je recois rien alors que certains en 3 jour c'est fait :/

Posté(e)

Vous soulez a pas lire les autres posts ... cette semaine encore 4 potes a moi on recuent leurs clées en fesan ca :

Il suffit d'envoyer une copie de ce mail à support.technique@vup-interactive.com :

Bonjour, je viens d´acheter le jeux half life et quand je l´enregistre, Steam me dit que ma clé CD est déjà prise. Je voudrais en avoir une autre.

Nom du jeux : Half life

La clé cd :

Le message rencontré sur Steam : The cd key you´ve entered has already been registered...

Le n° d´identification du CD :

Mon nom :

Mon prénom :

Mon adresse :

Merci de l´interêt que vous portez à mon problème.

Voila !

En principe votre nouvelle clée arrive 2 - 3 jours apres , si jamais ils vous repondent pour vous demander quelque chose , il faut joindre les reponses precedentes ...me demandez pas pourquoi ...

Autre lien : http://www.jeuxvideo.com/forums/1-4144-9622571-1-0-1-0-0.htm ( Matca-gta c'est moi )

Posté(e)

half-life génération

Acheté courant décembre

Auchan Roncq (Nord)

30 euros

Après réinstallation il me dit que ma clef et deja utilisé

Posté(e)

Bon ben les 3 jour maxi sont ecoulé :sweat:

et toujours rien.. je pense que ca changera pas cette semaine je sais pas si ils bossent aujourdui.

En tout cas c'est assez chiant d'avoir 2 jolie logo CS:S et Hl² sans pouvoir y jouer :cry: .

Posté(e)
mais si je peut dire mon point de vue sur ceci: avec ces infos vous pensez ariver a qque chose... dsl mais je pense que rachetter hl est la seule solution, ou jouez a cs1.5 et oubliez cz car le peu d'info que vous demandez n'est pas suffisant pour prouver koi que ce soit, m'enfin, on sait jamais ...

Faut je crois que vous pouvez Ré initialisez votre clé auprès de Valve mais bon je sais pas trop comment si déjà il vous répondent pas a vos Mails,

PS: je vous envoi ou j ai acheté mon JEU CS d ici peu de temps cad demain je pense

Posté(e)

Ah aussi pour les gens qui ne resoive pas un mail c'est du peu etre une erreur que vous faite

ex: l'identifient du cd pas le bon

ex: Cd key mauvais

Si vous oubliez votre adresse ovus allez resevoir un mail est encore 24heure d attente donc VOila

Posté(e)

ca m'inquiete ce que tu dit :( enfin j'ai quand meme eu un mail de confirmation. Donc normalement il devrait s'occupé de moi , en plus j'ai envoyé le truc 3 fois avec 3 adresses differentes et pour tous j'ai eu le mail de confirmation 24 h apres , mais depuis plus rien :/

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