J'ai recours à vous car j'ai un problème bien relou
J'ai acheté en septembre dernier un disque dur externe Western Digital Elements de 400go sur surcouf.com, qui marchait nickel depuis.. mais je viens de le faire tomber alors qu'il était branché d'une hauteur de 20 cm (le choc a quand même été assez violent) et depuis, quand je le branche, il fait un bruit assez chelou à plusieurs reprises pendant une dizaine de secondes, windows detecte qu'un disque dur externe est branché, l' "'installe" mais je ne peux pas accéder à ce qu'il y'a dessus (il n'est pas présent dans le poste de travail)
De plus, je crois qu'il ne tourne pas (avant il vibrait un peu et là rien...)
Je pense donc que c'est un problème mécanique, et que le bruit qu'il fait quand je le branche à une prise secteur est dû au fait qu'il tente de démarrer...
Mes questions sont donc :
- pensez vous qu'il soit foutu ?
- si oui, comment récupérer mes données ? (à vrai dire, j'avais toujours réussi à tout sauvegarder depuis 4 ou 5 ans, donc ça me ferait mal au c** de tout perdre...)
- connaissez vous les termes des garanties chez surcouf ?
Question
moiiii
Bonsoir à tous,
J'ai recours à vous car j'ai un problème bien relou
J'ai acheté en septembre dernier un disque dur externe Western Digital Elements de 400go sur surcouf.com, qui marchait nickel depuis.. mais je viens de le faire tomber alors qu'il était branché d'une hauteur de 20 cm (le choc a quand même été assez violent) et depuis, quand je le branche, il fait un bruit assez chelou à plusieurs reprises pendant une dizaine de secondes, windows detecte qu'un disque dur externe est branché, l' "'installe" mais je ne peux pas accéder à ce qu'il y'a dessus (il n'est pas présent dans le poste de travail)
De plus, je crois qu'il ne tourne pas (avant il vibrait un peu et là rien...)
Je pense donc que c'est un problème mécanique, et que le bruit qu'il fait quand je le branche à une prise secteur est dû au fait qu'il tente de démarrer...
Mes questions sont donc :
- pensez vous qu'il soit foutu ?
- si oui, comment récupérer mes données ? (à vrai dire, j'avais toujours réussi à tout sauvegarder depuis 4 ou 5 ans, donc ça me ferait mal au c** de tout perdre...)
- connaissez vous les termes des garanties chez surcouf ?
Merci d'avance !
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