nouvelle clé

[fiool]

B'jour tout le monde !!!!!!

Voilà il y a 3 mois je me suis fait hacker mon compte, donc j'envoie un mail à Valve pour dire que mon compte n'est plus valide et ils me répondent qu'ils faut posséder le ticket de caisse. Or je l'avait perdu et cet aprem en rangeant mes affaires voilà que je retrouve mon ticket de caisse. Donc en fait je voulais savoir ce qu'il faut envoyer à Valve comme preuve d'achat à par le ticket de caisse et il faut l'envoyer à quelle adresse. Voilà merci d'avance

Si le sujet à déjà exister ben j'men excuse vu que c'est mon premier message ici ^^ :hap:

[AdHoc]

L'adresse a changé depuis que j'ai fait cette procédure, mais à l'époque, j'avais envoyé une photo du CD, une photo de la notice, une photo de la clef, une autre du boîtier et une dernière du fameux ticket de caisse.

J'ai eu ma nouvelle clef 2 jours après !

Mais il me semble que maintenant, il faut rajouter 10€ :/

[fiool]

Ok et tu l'avais envoyé à quelle adresse ?

[AdHoc]

Une de ces adresses :

halflifekeys@vugames.com

halflife-keys@vugames.com

support.technique@vu-games.com

support.technique@vup-interactive.com

mike.bowman@vugames.com

Mais je sais plus laquelle. Et de toutes façons, elles ne sont plus valables vu que Vivendi/Valve c'est fini.

A moins qu'une clause de leur contrat oblige Vivendi à continuer le dépannage de clefs, mais ça m'étonnerait, d'après le FAQ de Steampowered.com, ce n'est plus le cas...

[Ak2Spawn]

Mais il me semble que maintenant, il faut rajouter 10€ :/[/quotemsg]

Ouaip, donc tant qu'a faire le mieux c'est de racheter le jeu qui ne coûte que 10-15€

[azndarknd]

C'est bizarre que Valve te demande une photo du ticket de caisse: j'ai contacté Valve à une des adresses citées par AdHoc pendant les vacances d'été 2005 et Valve m'a demandé des infos comme l'ancienne clé, le code sur le CD "Sxxx-xxx",...

Et j'ai reçu ma new clé environ 15 minutes après.

Soit je te souhaite bonne chance pour récupérer une new clé.

[acide59]

Moi compte hacker j'ai même pas chercher a envois go auchaun fnac etc^^

Steampowered.com se fout totalement qe tu t'es faite hacker de toute fason c'est mieu pour eux vu que tu va allez en racheter 1

Mais bon essaye sa coûte rien

[ChandlerBing82]

bah tiens c'est pour ca qu'il y a bien une cinquantaine de personnes qui ont recu une nouvelle clé apres les démarches effectuées.

Va donc faire un tour ici :

http://forum.vossey.com/vosseycom/AideTechnique/Centralisation-cles-HL-legales-mais-deja-enregistrees-sur-STEAM-sujet-477-1.htm

[Exyntigor]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Logiciel vers la categorie Aide Technique par Exyntigor