Pb de compte steam

[Tranber78]

Bonjour a tous! Voila, lorsque j'ai acheté HL2, je me suis fais un compte steam, mais a cette epoque je n'avais pas le net chez moi... Je l'ai donc créé a partir de l'adresse de ma copine, sauf que maintenant cette adresse n'est plus valide!! (elle a changé de serveur). Maintenant que j'ai le net chez moi et que j'ai l'occasion de jouer, on me dit que la clé est deja utilisée sur un autre compte!! (celui que j'avais crée je pense). Comment faire pour modifier?? je suis perdu la! merci de votre aide! a bientot...

[LeSage]

tu te connect au compte que tu a créé et ou tu a enregistre ta clef

il est impossible de récupére une clef qui est deja enregistre ou presque : tu dois envoyé un e-mail a valve

[thedark]

meme si l'eamail de ta copine n'est plus valide tu peux quand meme te logger avec ton compte. Cela n'a rien a voir. Par contre, si tu pommes tom mot de passe apr exemple tu ne pourrais pas recevoir les infos de connection, une fois loggé tu peux modifier l'adresse email.

[Tranber78]

oui ben justement je voulais recuperer mes infos de compte! La est le probleme... J'y ai pensé a ecrire a Valve mais c'est anglais non??

[thedark]

oui, et je doute qu'il te les donne..

Si tu as perdu le password tu n'as plus qu'a acheter un pack.

[ChandlerBing82]

il peut essayer de contacter Valve en prouvant bien qu'il a acheté le jeu

[Tranber78]

euh encore faudrait t-il pouvoir le prouver! (depuis le temps le ticket de caisse a été recyclé! lol) sinon je peux faire comment pour tenter un mot de passe, je vais essayer comme ca...

[Tranber78]

pfffff c'est un cercle vicieux! ils envoient des informations sur une adresse qui n'existe plus! je ne vois pas comment je pourrais faire dans ce cas pour modifier mon email!!!

[ChandlerBing82]

tu les contactes en précisant que ton adresse mail n'est plus valide et en leur redonnant une adresse mail valide :sweat:

[thedark]

ce serait un peu facile. Sans le mot de passe, ils vont l'envoyer promener.

[LeSage]

si tu connais l'adresse mail, crée en une sous ce nom

[thedark]

si elle a bien été supprimmé eventuellement

[ChandlerBing82]

il faut bien sur des preuves d'achat...

CD, livret, clé cd en évidence, boite etc...

[Exyntigor]

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