quelle alternative?

[totowowo]

bonsoir, j'aimerai savoir comment faire pour me faire rembourser suite à une commande sur internet?

J'ai passé une commande de la valeur de 39€ et depuis plus de nouvel malgrés mes relances, maintenant le site n'est plus dispo :/

http://www.planete-audio.fr/

[totowowo]

han !!

http://www.leguide.com/consoforum/reponse_9933426000000000000_0.htm

je suis degouté :/

[Jooreixo]

Tu envoies une lettre avec accusé de reception en disant que si tu n'es pas livré, tu transmets le dossier aux autorités concernées. Tu as une facture ?

domain: planete-audio.fr

address: DK TUNING

address: Ruche du Littoral

address: 59430 Saint-Pol-sur-Mer

address: FR

phone: +33 3 28 61 77 72

fax-no: +33 3 28 25 92 26

e-mail: infos@arexpo.fr

admin-c: CV489-FRNIC

tech-c: OVH5-FRNIC

zone-c: NFC1-FRNIC

nserver: dns.arexpo.fr 213.251.145.53

nserver: ns.ikse.net

mnt-by: FR-NIC-MNT

mnt-lower: FR-NIC-MNT

changed: nic@nic.fr 20051223

source: FRNIC

tient

[totowowo]

oui ils m'ont envoyé un facture.

pensez-vous que j'ai une chance avec une lettre?

[Jooreixo]

on sait jamais.. au pire ça fait des choses à mettre au dossier.. comme de toute évidence t'es pas le seul en plus

[totowowo]

quand j'appelle le numero au bout de 3 sonneries je tombe sur un espece de bruit de modem qui se connect :/

edith: faut il que j'envoie la facture avec?

[Ag0Nie]

Ah bah nan alors ^^

Une copie plutôt

[dPm]

quand j'appelle le numero au bout de 3 sonneries je tombe sur un espece de bruit de modem qui se connect :/

edith: faut il que j'envoie la facture avec?[/quotemsg]

une photocopie de la facture!

garde l'original!

edit: AGAL PROUT

[Ag0Nie]

edit: AGAL PROUT[/quotemsg]

AGAL SDT

[Jooreixo]

vas y raconte moi ce qu'il s'est passé avec exxon toi

[ChandlerBing82]

au pire tu menaces de saisir une association de consomateur genre 60 millions de conso ou ufc que choisir un truc dans ce gout la. Ca donne bien peur aux concernés en général

[darck]

Pas si elle fait partie des "sociétés" qui disparaissent juste après avoir arnaqué quelques clients.

[Rom1]

Sans aller jusque là, peut-être simplement qu'elle a déposé le bilan. Ca arrive, même à Exxon Mobil, Eron.

[darck]

Quand c'est le cas, on laisse normalement un message sur le site pour prévenir les clients.

[Rom1]

hahaha, qu'est ce qu'ils en auraient à foutre des clients..

[osef-stan]

La derniere fois que j'ai vu ça, j'ai bien cru me faire escroc de 600€....

T'as payé comment si c'est pas indiscret?

Et je ne connais pas ce site, mais il est recent ou ancien? il est connu?

[totowowo]

j'ai payé par carte bancaire, je suis tomber sur ce site par hazard enfaire, j'aurais du me renseigné avant, j'ai été con, mais j'ai tellement l'habitude que mes achats sur internet se passe bien.

fiat-net ne peuve rien faire?

[Ag0Nie]

vas y raconte moi ce qu'il s'est passé avec exxon toi [/quotemsg]

Sans aller jusque là, peut-être simplement qu'elle a déposé le bilan. Ca arrive, même à Exxon Mobil, Eron.[/quotemsg]

Heu, sinan, tu pourras aussi regarder si ta banque n'assure pas dans ce cas là...

[caouecs]

quand j'appelle le numero au bout de 3 sonneries je tombe sur un espece de bruit de modem qui se connect :/

edith: faut il que j'envoie la facture avec?[/quotemsg]

c'est un fax

[OraSmok8]

j'ai eu le même genre de souci avec le site dojoplus. En parcourant les forums j'ai vu que beaucoup de gens avaient des soucis avec eux, genre pas livrés après 6 mois etc...

Je leur ai mis la pression par mail, mais ça n'a pas suffit. Donc lettre recommandée avec AR, pour leur demander de me livrer au plus vite (+petites menaces lol) et j'ai rempli un dossier à la dgccrf, qui l'a d'ailleurs pris très au sérieux et m'a répondu 2 jours après

http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

je te conseille de fair epareil

ps:je sais pas ce qui a déclenché ça, mais j'ai été livré peu de temps après. par contre leur site était encore ouvert

[totowowo]

oui je vais remplis le dossier et envoyé une lettre avec AR

je suis pas tres fort en ecriture de lettre, pouvez vous m'aider svp

[AL1Snip]

Tu as regardé ça ?

autres infos là

En cas de litige: http://www.leguide.com/abonne/abonnement.htm?type=litige

Sur societe.com ...

[totowowo]

oui j'ai deja fais un dossier sur leguide.com

mais j'ai pas compris comment tu as accedé au site :??:

vous y croyez à ce qui est marqué sur le bandeau du site?

[totowowo]

pourtant vu toute ces infos, ce site ne m'a pas l'air d'etre faux !!

[Fanny]

Tu tappes l'adresse sur Google et tu clic sur "en cache".