Bon ... pour moi l'histoire se termine, il me faut alors vous raconter la fin
Une action a été menée par l'association Freeks. CEtte action consistait à regrouper les réclamations et à les transmettre à Free, par l'intermédiare d'un formulaire
Suite à cette action, j'ai reçu un courrier de Free me demandant de fournir les preuves d'envoie ET de réception du colis (FreeBox).
J'ai donc envoyé un recommandé AR qu'ils ont reçu le 4/07/2005.
Ce recommandé portait:
- le formulaire Free de réclamation
- les copies des preuves d'envoie/réception
- un courrier de réclamation
En résumé, le courrier tenait à peu près ces propos:
J'attendais donc le 26/07/2005 pour enclencher la procédure car Free annonce le traitement du dossier sous 21 jours.
Heureuse surprise ce matin en consultant mon compte, Free a effectué un virement de 450€.
Et un petit courrier dans la boite au lettre (envoyé à mon ancienne adresse :sarcastic: ) m'informant du virement de la somme suite à ma réclamation.
L'histoire se termine ainsi pour moi dans cette affaire ... mais de nombreuses personnes sont encore à attendre leur remboursement ... j'ai en tête une personne qui, ce mois-ci, ne pouvais pas payer la nourrice des ses enfants à cause de ce prélèvement. Et oui, les gens qui ont des salaires inférieurs à 1000€, ça existe M. Free :sarcastic:.
De nombreuses procédures sont engagées contre Free pour cette histoire et bien d'autres. Des articles sont paru sur le Net sur cette affaire.
Quelques menaces plustard, tout rentre dans l'ordre. C'est peu cher payé pour une escroquerie devenue monnaie courante :sarcastic: .
Pour info, je vous invite à lire cette rubrique à vos heures perdues ... ça vaut un bon roman [:augustinse].
Bon, bah il me reste plus qu'à règlé mon problème avec Wanamoo maintenant :whistle: j'ai passé 36 min avec la hotline, transféré de conseillés en conseillées pour m'entendre dire:
donc un petit courrier au SC Wanamoo pour réclamer les 12€ de communication non mais !
Allez ... bonne soirée
PS: pas de polémique, j'ai pas dit qu'il y en avait un meilleur que les autres les FAI, c'est comme pour les élections, faut choisir le moins pire ! :pfff: