Sinon, conformément à ce qu'avait demandé le gouvernement, certains opérateurs internet et de téléphonie ne facturent plus les temps d'attente lorsqu'on les appelle.
les retardataires, il y en a, France 2 en a cité 3:
Free
Neuf Telecom
Bouygue Telecom
Du coup, le gouvernement pense passer par une loi pour forcer les opérateurs.