houla attention, tu peux avoir une ip fixe et ne pas etre dégroupé...
En gros si il est dégroupé c'est pas normal, mais si il n'est pas dégroupé et que ses déconnections sont toujours a la meme heure, c'est normal.
edit : mais je doute que ce soit ça puisque LS parle aussi de vitesse de merde (désolé les 56 k ), donc doit y avoir des problemes sur sa ligne.