FrenchKat
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L'autre solution est de revoir Greenlight, et c'est justement ce qu'il va se passer
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Fausse info effectivement, j'ai retiré.
L'espace de discussion Steam à une fonction de forum oui, mais ne contient pas les messages du forum historique.
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Dans la suite de son article sur le futur du magasin Steam, Valve s'arrête maintenant sur un fleau qui détériore la plateforme : la création de faux jeux dans le but de créer des cartes Steam.
Simplement nommé "Changements appliqués aux cartes à échanger", l'article explique que des personnes malintentionnés arrivent à publier des jeux sur Steam dans le seul but de gagner de l'argent grâce aux cartes à échanger. Une fois le faux jeu sorti, ces personnes générèrent des milliers de clés qu'elles distribuent à des tas de faux compte Steam appartenant à des bots qui vont faire semblant de jouer pour dropper et vendre les cartes sur le marché.
La mécanique était huilé et ne gênait jusqu'à maintenant pas vraiment Valve puisque l'opération, certes frauduleuse, rapportait quand même de l'argent à la société.
Si Valve a changé d'avis et cherche maintenant à sévir, c'est parce que ces faux jeux/compte/bots génèraient de fausses données qui ne provenaient pas de joueurs classiques comme nous le sommes. Ces fausses données étaient utilisées par l'algorithme du magasin Steam (voir article précédent) qui donnait donc de mauvais résultats aux visiteurs.
Valve a dû calculer qu'ils avaient plus à perdre à laisser ce système de faux en place que de le laisser tel quel et a donc décidé d'agir.
Dorénavant, pour pouvoir éditer des cartes Steam, un jeu doit atteindre un certain indice de confiance qui augmente si la plateforme estime que le jeu est utilisé par des joueurs authentiques. De cette façon, les personnes malintentionnés ne peuvent plus créer des cartes et les distribuer à une armée de bots et l'algorithme du magasin Steam n'est donc plus vérolé avec de fausses informations.
Le prochain article de Valve concernera les "frais de publication sur Steam Direct et des quelques autres changements qui seront bientôt déployés" sur la plateforme.
[hr][url=https://www.vossey.com/support/Steam-PC--i31.htm][b]Consulter la fiche de Steam PC[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Valve-lutte-contre-le-trafic-des-faux-jeux-de-cartes-a-echanger--i20429.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
Un temps indispensable pour toute communauté, les forums tendant à se vider de leurs utilisateurs qui migrent vers des solutions plus récentes de type réseau social. Ce n'est pas du tout ce qu'il se passe pour Vossey.com.
Valve possède depuis toujours un forum géré sous vBulletin, le SPUF (Steam Powered User Forum). Il contenait de nombreuses catégorie sachant que chaque jeu disponible sur Steam avait droit à sa propre catégorie... Jusqu'à ce que cela ne soit plus vraiment gérable par l'infrastructure.
Valve a donc il y a quelques années déployé le système de "Hub" de jeux permettant de créer des salons de discussions indépendants pour chaque titre vendu sur Steam et moins limités. C'est donc progressivement que les discussions intéressantes ont migré du SPUF vers l'espace de discussions de Steam bien plus pratique d'utilisation.
Les Hubs/Discussions ayant donc remplacé dans les faits le bon vieux SPUF, Valve a donc pris la lourde décision d'en supprimer son accès en début de semaine... Sans prévenir personne. Après quelques protestations, Valve a décalé sa fermeture définitive au 5 juin 2017, le temps que tout le monde puisse y faire les sauvegardes nécessaires.
Le forum de Steam est donc disponible à l'adresse suivante jusqu'à début juin, après il sera trop tard pour lire les 1 360 861 topics et 14 016 250 messages qui le compose : http://forums.steampowered.com/forums/index.php
[hr][url=https://www.vossey.com/compagnie/Valve--i57.htm][b]Consulter la fiche de Valve[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Clap-de-fin-pour-le-forum-historique-de-Steam--i20428.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
Ce weekend, le célèbre jeu d'action narratif Alan Wake était disponible à -90% sur la plateforme Steam. Quoi de plus courant me diriez-vous, les jeux en promo, ce n'est pas ce qu'il manque sur Steam ! Sauf que le jeu était en promo avant de disparaître totalement du magasin Steam (ceux ayant achetés le jeu le conservent bien évidemment).
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La raison qui a poussé Remedy, le studio derrière le jeu, à enlever son titre de Steam est que les droits d'utilisation de la bande sonore se terminaient ce lundi et qu'ils n'ont donc plus le droit de vendre le jeu de façon dématerialisée.
Si l'histoire est cocasse, elle constitue aussi l'occasion de se questionner sur le fonctionnement des droits des produits numériques. Il est possible de jeter la pierre à Remedy qui n'avait pas anticipé le coup, mais nous pouvons aussi la jeter au système juridique en place. La bande sonore fait partie intégrante du jeu : sans ces musiques, Alan Wake ne serait pas l'oeuvre que l'on connaît aujourd'hui. Est-ce normal que sous prétexte que les droits d'utilisation de la musique de jeux sont arrivés à terme, l'oeuvre ne soit plus disponible ? Surtout que Remedy ne vend pas les musiques à l'unité, mais dans un tout qui constitue finalement une nouvelle oeuvre à part entière.
Une fois l'oeuvre/le jeu achevé, ne serait-il pas normal qu'elle puisse être vendu vitam eternam du moment que le studio de développement avait l'autorisation d'utiliser les musiques au moment de la conception du jeu ?
A vous de vous faire votre propre opinion, mais nous prenons tout de même le partie de dire que le système actuel n'est pas très constructif pour le jeu vidéo.
[hr][url=https://www.vossey.com/support/Steam-PC--i31.htm][b]Consulter la fiche de Steam PC[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Alan-Wake-n-est-plus-disponible-sur-Steam--ou-la-stupidite-des-droits-numeriques-en-2017---i20427.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
L'été approche à grand pas, mais vous, ce qui vous intéresse vraiment n'est pas de se prélasser au soleil afin de changer éphémèrement de couleur mais plutôt de savoir quand est-ce que vous pourrez vider votre compte bancaire sur les prochaines soldes Steam.
Comme toujours, la date a fuité avant que Valve ne communique dessus et cette fuite nous indique donc que le grand événement de l'été aura lieu entre le 22 juin et le 5 juillet 2017.
Il ne reste grosso modo plus qu'un gros mois à tenir ou à économiser pour vous acheter l'intégrale de Train Simulator et ses 360 DLC.
[hr][url=https://www.vossey.com/support/Steam-PC--i31.htm][b]Consulter la fiche de Steam PC[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Rassurez-vous--les-soldes-Steam-arrivent-bientot--on-a-les-dates---i20426.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
Le magasin Steam est un outil stratégique pour Valve. Il s'agit du premier point d'entrée pour les nouveaux arrivants mais aussi de la page d'accueil de Steam sur laquelle des millions de joueurs se connectent chaque jour.
Comme toute chose stratégique, Valve y consacre beaucoup de son attention et cela s'est concretisé par des mises à jour qui ont, au fil du temps, transformé le magasin classique que nous connaissions en 2008 (attention les yeux), à la page que nous pouvons visiter aujourd'hui.
Valve ne compte pas s'en arrêter là et vient de publier le premier article d'une série de trois pour expliquer leur "philosophie" concernant le magasin et les "étapes à venir". S'il a souvent été reproché à Valve de ne pas suffisamment communiquer, nous devons cette fois-ci les féliciter pour cette initiative et cette preuve de transparence.
Exceptionnellement disponible en français, le premier article explique que le magasin est visité par plusieurs types de profils et que le but pour la société est donc de concevoir un magasin qui répond aux attentes de chacun des types de visiteurs :
- Les joueurs connectés participant activement à la communauté de jeux en ligne et aux conversations et ceux complètement déconnectés.
- Les joueurs qui parcourent le magasin sans idée prédéfinie et ceux venant avec un jeu spécifique en tête.
- Les joueurs occasionnels navigant le site une fois par mois ou quelques fois par an et ceux venant plusieurs fois par jour.
- Les joueurs souhaitant juste acheter le dernier titre AAA ou ceux curieux, à la recherche de jeux indépendants.
- Les joueurs audacieux intéressés par des jeux encore en développement et prêts à s'impliquer dans leur évolution.
- Les joueurs dédiés, recherchant des jeux avec des attributs particuliers (recherche par genre, par compatibilité, par langue, etc…).
Pour répondre à cette problématique, Valve utilisait jusqu'à maintenant des algorithmes "en boite noire" (dont le fonctionnement est opaque) pour afficher le contenu en page d'accueil du magasin. Cet algorithme se base notamment sur plusieurs critères comme les jeux possédés, les jeux possédés par les amis, les évaluations des joueurs, etc. Le problème est que cet algorithme est perfectible (il vous est sûrement déjà arrivé de voir du contenu qui ne vous intéressait pas en page d'accueil) et que Valve avait quelques difficultés à le perfectionner.
Valve a donc décidé d'ouvrir son algorithme et de vous montrer les raisons pour lesquelles le jeu apparaît sur la page d'accueil du magasin. De cette façon, chacun peut juger de la pertinence des critères utilisés, et signaler à Valve si tel ou tel critère est pertinent ou non.
Le prochain article de Valve concernera les « acteurs indélicats » qui tentent d'abuser de ces algorithmes pour tromper les consommateurs que nous sommes et les solutions sur lesquelles Valve travaille pour limiter leur impact.[hr][url=https://www.vossey.com/support/Steam-PC--i31.htm][b]Consulter la fiche de Steam PC[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Valve-pense-deja-au-magasin-Steam-de-demain--i20423.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
A mon avis, ils ont étudié différents modèles statistiques avant de prendre cette décision. Et s'ils ont choisi de stopper le stockage de jeux, c'est qu'à long terme cela leur rapportera plus.
Valve veut éviter que les gens passent par G2A justement
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Toujours pour lutter contre les nombreux abus, Valve a décidé de restreindre le fonctionnement des cadeaux Steam. Jusqu'à maintenant, il était possible d'acheter des jeux Steam pour les stocker directement dans son inventaire afin de les donner plus tard à ses amis. Cela n'est maintenant plus possible car Valve oblige dorénavant à sélectionner le destinataire du cadeau au moment de l'achat, avec tout de même la possibilité de planifier un envoi à une date postérieure.
Le motif de ce changement est que durant les soldes Steam, de nombreux sites de reventes de jeux achetaient et stockaient massivement des jeux à bas coût dans des pays à faible pouvoir d'achat pour les revendre plus tard à un prix plus élevé.
Si l'initiative est donc louable, certaines personnes risques d'en être pénalisées comme... nous-même qui achetions des jeux pendant les soldes pour vous les offrir durant nos concours !
Valve précise qu'un cadeau refusé sera remboursé instantanément à l'offreur et que l'acheteur sera prévenu dès l'achat s'il ne peut pas offrir un cadeau pour cause de trop grande différence de prix entre deux pays.
[hr][url=https://www.vossey.com/support/Steam-PC--i31.htm][b]Consulter la fiche de Steam PC[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Valve-revoit--malheureusement----le-fonctionnement-des-cadeaux-Steam--i20422.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
Fin avril se tenait le Le Major de Kiev pour DotA 2 où 16 équipes se sont départagées un prize-pool de 3 millions de dollars.
Comme d'habitude, le monde entier est représenté sauf les français qui ne sont toujours pas capable de se hisser au haut niveau sur le MOBA de Valve.
Équipes invités suite à leurs bonnes performances au dernier Major (lien vers le Wiki pour plus de détails) :
Équipes qualifiés lors des qualifications régionales :
La finale qui s'est déroulée le 30 avril entre OG et Virtus.Pro s'est achevée sur une victoire serrée d'OG (3 - 2) qui remporte déjà son quatrième Major sur les cinq organisés jusqu'à maintenant par Valve (sans compter les Internationals).
Virtus.Pro n'aura pas démérité et a atteint là sa meilleur place en tournoi Major. OG empoche au bout du compte 1 million de dollars et Virtus.Pro un demi-million. La prochaine compétition majeur sera The International 7 qui prendra place à Seattle début août prochain.
[hr][url=https://www.vossey.com/jeu/Defense-of-the-Ancients-2---Dota-2--i1948.htm][b]Consulter la fiche de Defense of the Ancients 2 - Dota 2[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/DotA-2---Retour-sur-le-Major-de-Kiev--i20421.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
L'alternance d'arrivées et de départs de ressources humaines est un fait tout à fait normal au sein d'une entreprise. Valve n'échappe pas à la règle et voit donc régulièrement certaines de ses pointures quitter l'entreprise pour de nouveaux horizons. Le problème concernant Valve est que depuis quelques temps, de nombreuses personnalités ayant participé à des projets célèbres comme Half-Life 1 ou Half-Life 2 quittent le navire sans être remplacées par des personnes connues dans l'industrie du jeu vidéo. Cela se remarque notamment au niveau des scénaristes puisque depuis l'an dernier, les concepteurs du scénario des Half-Life Erik Wolpaw et Mark Laidlaw ont quitté la société américaine.
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Depuis cette semaine, la liste s'est d'ailleurs allongée puisque Chet Faliszek en a terminé à son tour avec Valve. Depuis 2004, ce scénariste a travaillé sur les épisodes d'Half-Life 2, sur les Portals et sur les Left 4 Dead. Il a ensuite pris en charge les relations entre les studios de développement de jeux et Valve concernant les projets de jeux VR. Il était un des ambassadeurs de la société concernant cette technologie.
Le voir quitter la société alors que la VR n'en est qu'à ses balbutiements a de quoi soulever quelques questions... Tout comme le fait de constater que Valve se vide littéralement des scénaristes qui ont contribué à ses heures de gloire. Chet Faliszek a-t-il quitté la société car aucun projet narratif d'envergure n'est prévu chez Valve ? Cela semble en tout cas confirmer le souhait de Valve de se concentrer principalement sur la création de jeux multijoueurs qui nécessitent moins de travail de scénarisation ou sur des "expériences" destinés aux périphériques VR.
[hr][url=https://www.vossey.com/compagnie/Valve--i57.htm][b]Consulter la fiche de Valve[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Valve---le-depart-inquietant-de-Chet-Faliszek--i20420.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
De quoi "What was that ?" x)
Non aucun lien avec HL3 :]
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Bien que leurs sorties soient maintenant devenues rares, voir un nouveau mod solo d'Half-Life 2 pointer le bout de son nez sur Steam procure à coup sûr un doux plaisir nostalgique.
Le dernier mod à l'origine de ce sentiment est Half-Life 2: DownFall qui a été publié sur Steam le 17 avril dernier. Dans ce dernier, qui prend place à dans les environs de White Forest, vous êtes une fois de plus placé dans une combinaison HEV en incarnant Gordon Freeman. Votre mission est de récupérer une nouvelle technologie développée par la résistance connue sous le nom de « citadel buster » avant que les combines ne la détruise.
Ici, point de customisations farfelues, de modèles ou de textures customs, l'environnement est très fidèle à celui de Half-Life 2: Episode 2 et est même d'une qualité quasiment identique au titre de Valve. Le mod est divisé en 3 chapitres de 45 minutes dont seul le premier a été publié.
Bien que court, le chapitre 1 vaut le détour en espérant que l'équipe parvienne à sortir un jour l'épisode 3. Vous devez posséder Half-Life 2 pour jouer à ce mod.
[hr][url=https://www.vossey.com/mod/Half-Life-2/Half-Life-2--DownFall--i2050.htm][b]Consulter la fiche de Half-Life 2: DownFall[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Half-Life-2--DownFall--un-mod-dans-la-continuite-de-l-Episode-2--i20419.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
Je vois le topic que maintenant !
Merci pour ce message qui fait super plaisir !
Effectivement, je commence à battre des records de longévité !
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Vidéo supprimée
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Bien que Valve est une société n'ayant que 21 ans, il lui arrive assez régulièrement de souffrir de plusieurs fuites non contrôlées. La dernière en date est fortement intéressante puisqu'elle concerne les sources des maps des épisodes d'Half-Life 2.
Le site ValveTime.net qui a pu se procurer les fichiers nous informe qu'il existe de nombreuses versions préliminaires des maps auxquelles nous avons pu jouer lors de la sortie des épisodes il y a quasiment 10 ans (oui ça fait mal).
Il existe même une map d'une fin alternative de l'épisode 2 où Eli Vance, ne décède pas et où Alyx et Gordon partent en hélicoptère. Le script de la scène est même disponible sur PasteBin.
L'autre point intéressant est que la fuite contient aussi une map provenant d'un projet d'épisode jamais publié et développé par Junction Point Studios, l'ancien studio de Warren Spector, le papa de Deus Ex. Cet épisode "3" n'a jamais vu le jour car le studio a été racheté par Disney en 2007.
Si les détails vous intéressent, nous vous invitons à consulter la partie 1 et la partie 2 de l'analyse des fichiers de ValveTime.net.
Il faut croire que les épisodes d'Half-Life 2 sont maudits puisque cet épisode qui était en développement depuis 2005 porte à 3 le nombre d'épisodes annulés et développés par un studio tiers après Return to Ravenholm qui était développé par Arcane Studio et un autre projet mystérieux découvert en 2011.
[hr][url=https://www.vossey.com/jeu/Half-Life-2--i39.htm][b]Consulter la fiche de Half-Life 2[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Fuite-des-fichiers-sources-des-maps-des-episodes-1-2-et-3-d-Half-Life-2--i20412.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
Après de longues semaines de silence, l'équipe de développement de Counter-Strike: Global Offensive semble avoir repris son rythme de croisière avec la publication d'une mise à jour chaque semaine.
Celle d'aujourd'hui est assez intrigante puisque la map à otages cs_militia a bénéficié de nombreuses modifications de gameplay dans le but de devenir plus agréable à jouer. Un YouTuber nommé AsinoEsel a même eu la gentillesse de nous avoir conçu une petite visite virtuelle de la nouvelle version de la map en vidéo :
D'autre part, Canals a une fois de plus été modifiée pour y supprimer plusieurs bugs. La map n'a toujours pas profité de changements de gameplay depuis sa sortie.
En parallèle, la fonctionnalité du Lobby permettant de rejoindre des salons "proches" prendra davantage en compte les frontières dans ses recherches afin que le joueur puisse tomber plus facilement sur des salons du même pays que lui.
Enfin, l'outil d'examination de skins est maintenant doté d'un certificat permettant d'avoir plus d'informations comme le type de template, la note d'usure de l'arme et le type de skin :
[hr][url=https://www.vossey.com/jeu/Counter-Strike--Global-Offensive--i1955.htm][b]Consulter la fiche de Counter-Strike: Global Offensive[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/MAJ-CS-GO---Mise-a-jour-du-Lobby--de-Canals-et-de----Militia----i20409.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
Cette semaine, Valve a publié une nouvelle mise à jour pour Counter-Strike: Global Offensive qui vient apporter des modifications pour le Revolver R8 et la Negev niveau gameplay. Le Revolver voit son délai de tir grandement réduit et la Negev est dorénavant moins coûteuse (4000$) tout en permettant de faire des tirs de suppression. Histoire de ne pas trop faire de bêtises en équilibrage, Valve a oté ces deux armes du mode compétitif. Les changements sont visibles dans la vidéo ci-dessous :
Le menu ami a aussi été modifié pour permettre aux joueurs de consulter la liste des coéquipiers avec lesquels ils ont pu jouer dernièrement :
Enfin, la map Canals a vu bon nombre de ses bugs corrigés, en attendant que Valve opère une mise à jour plus sérieuse pour en modifier le gameplay, trop à l'avantage des terroristes.
Le changelog complet est consultable sur le site officiel.
[hr][url=https://www.vossey.com/jeu/Counter-Strike--Global-Offensive--i1955.htm][b]Consulter la fiche de Counter-Strike: Global Offensive[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/MAJ-CS-GO---Nouveau-menu-ami--suppression-de-la-Negev-et-du-Revolver-du-mode-competitif-et-corrections-pour-Canals--i20407.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
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Sorti il y a un peu plus d'un an, la bêta du mod basé sur l'univers d'Half-Life nommé Wilson Chronicles avait reçu un accueil plus que mitigé par les joueurs l'ayant testé sur Steam. Problème de chutes de FPS, level design critiquable et une durée de vie assez courte étaient les maux dont les joueurs se plaignaient le plus souvent.
freredarmes, l'un des seuls développeur avait à l'époque promis de revenir sur les problèmes dont souffrait principalement le mod. Ce fut chose faite, mais après quelques petits patchs suivant la sortie, le mod fut laissé de long mois sans la moindre mise à jour et les joueurs sans nouvelles.
Heureusement, freredarmes est venu nous signaler que son mod n'était pas mort et qu'il venait de publier la version 3.0 de la bêta de son mod qui apporte les changements suivants :
- Amélioration du Level Design (meilleur gameplay, meilleurs passages pour les joueurs)
- Les langues françaises et anglaises sont maintenant complètement supportées
- Équilibrage des armes et de la vie des ennemis
- Correction de bugs du moteur de jeu et de réseau
- Les chapitres 1, 2 et 4 ont été prolongés
- Correction de nombreux bugs
- Nouveau grognement pour les aliens
- Ajout de l'HBAO (Occlusion ambiante)
freredarmes a donc tenu sa promesse en s'adressant aux principaux problèmes rencontrés par les joueurs et assure même travailler sur d'autres améliorations comme des modèles améliorés, de nouvelles maps et de meilleurs événements de story telling.
Vous pouvez télécharger le mod Wilson Chronicles directement sur Steam
[hr][url=https://www.vossey.com/mod/Half-Life-2/Wilson-Chronicles--i1008.htm][b]Consulter la fiche de Wilson Chronicles[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Le-mod-Wilson-Chronicles-passe-en-beta-3-0--i20404.htm][b]Lire la news entière[/b][/url] -
News mise à jour
188.165.49.150:27021
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Je regarde tes vidéos de façon assidue
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Les développeurs de Counter-Strike: Global Offensive de chez Valve sont vivants, je répète, les devs de CS:GO sont vivants ! Après de longs mois sans mises à jour ajoutant du contenu, Valve s'est donc soudainement réveillé pour nous proposer une mise à jour digne de nos espérances.
Comme l'annonce le titre, on peut donc apprécier l'arrivée d'une nouvelle map entièrement conçue par Valve nommée Canals, d'une nouvelle caisses de 17 skins créés par la communauté et à une remodélisation du terroriste "Phoenix".
La nouvelle map Canals
Alors que tout le monde s'attendait à une nouvelle opération, Valve prend tout le monde de surprise avec Canals, une nouvelle map très inspirée de Venise, la romantique ville italienne. On savait cependant depuis octobre que Valve travaillait sur une map nommée "de_canals".
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Jouable en mode compétitif sans pour autant être dans le map pool des compétitions officielles, Canals propose un environnement assez hétérogène avec des emplacements parfois très ouverts et d'autres très étroits. Il est encore trop tôt pour donner un verdict sur son potentiel compétitif mais nous sommes impatient de découvrir toutes les opportunités que son gameplay a à nous offrir.
Le nouveau modèle du terroriste Pheonix
Alors que le SAS avait en décembre profité d'une mise à jour de son modèle en décembre 2016, c'est au tour du Pheonix de changer de look avec un nouveau modèle et de nouvelles textures. On vous laisse apprécier :
La caisse Spectrum
Valve, comme a son habitude, nous a sélectionné tout un tas de skins plus flashy les uns comme les autres dont la liste est ci-dessous. Vous pouvez cliquer sur une image pour l'agrandir :
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Autres changements
Valve a effectué en parallèle d'autres changements bienvenus comme une optimisation notable du système audio HRTF (certains auraient gagné jusqu'à 60 FPS) et la commande +cl_show_team_equipment qui permet de voir l'arme principale utilisée par vos coéquipiers, et ce même à travers les murs !
La map Nuke a aussi subit quelques changements présentés en image par un Redditnaute nommé Chic-Fil-Atio.
[hr][url=https://www.vossey.com/jeu/Counter-Strike--Global-Offensive--i1955.htm][b]Consulter la fiche de Counter-Strike: Global Offensive[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/MAJ-CS-GO---Nouvelle-map-officielle--nouvelle-caisse-et-reskin-du-Phoenix--i20399.htm][b]Lire la news entière[/b][/url]
Valve fait le bilan (positif) sur son service client
dans Commentaires de News
Posté(e)
Valve en est conscient, le support de Steam est historiquement l'un des points noirs de la plateforme. Temps d'attentes supérieur à parfois une semaine, réponses qui ne correspondent pas aux questions posées par l'utilisateur... Les critiques étaient nombreuses.
Comme nous l'explique très bien un article publié par Valve début mai, depuis quelques années, la société a entrepris une refonte totale des processus de support Steam avec notamment l'intégration d'outils de réponses automatiques aux questions des utilisateurs. Cela a eu pour effet de réduire considérablement le nombre de tickets de support ouverts et de décharger les techniciens en charge du support.
Aujourd'hui, Valve reçoit environ 75 000 demandes de support par jour, dont 50 000 de remboursement, et en laisse en attente qu'environ 8 000. C'est peu face aux 50 000 mises en attentes quotidiennes auxquelles le support faisait face en janvier 2017. L'autre gros morceau concerne la sécurité des comptes suite aux tentatives de piratage. Une fois de plus, Valve a conçu de nombreux outils qui empêchent les pirates de facilement s'accaparer un compte : on pense notamment à Steam Guard par mail ou par mobile.
L'article nous apprend que Valve traite la plupart des cas sont réglés en quelques heures et que seules les demandes compliquées peuvent mettre plus de 24 heures à être résolues (contre plus d'une semaine il y a quelques temps).
Il y a donc clairement du mieux concernant le support de Steam même si l'on peut trouver que certains formulaires de réponses automatiques sont trop synthétiques et ne valent pas une réponse humaine.
L'ensemble des statistiques du support est dorénavent disponible sur une nouvelle page dédiée.
[hr][url=https://www.vossey.com/support/Steam-PC--i31.htm][b]Consulter la fiche de Steam PC[/b][/url][hr][url=https://www.vossey.com/news/Valve-fait-le-bilan--positif--sur-son-service-client--i20430.htm][b]Lire la news entière[/b][/url]